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Tightening or loosening the "iron cage"? : the impact of formal and informal display controls on service customers

Paul, Michael; Hennig-Thurau, Thorsten; Groth, Markus - In: Journal of business research : JBR 68 (2015) 5, pp. 1062-1073

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Shopping benefits of multichannel assortment integration and the moderating role of retailer type

Emrich, Oliver; Paul, Michael; Rudolph, Thomas - In: Journal of retailing 91 (2015) 2, pp. 326-342

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How gifts influence relationships with service customers and financial outcomes for firms

Marchand, André; Paul, Michael; Hennig-Thurau, Thorsten; … - In: Journal of service research : JSR 20 (2017) 2, pp. 105-119

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Spillovereffekte von Testimonialskandalen : empirische Analyse des Einflusses auf Wettbewerber

Friederich, Nico - 2018 - 1. Auflage

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Is this smile for real? : the role of affect and thinking style in customer perceptions of frontline employee emotion authenticity

Lechner, Andreas T.; Paul, Michael - In: Journal of business research : JBR 94 (2019), pp. 195-208

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Auswertung von Betriebsinformationen mit Hilfe einer elektronischen Datenverarbeitungsanlage

Bellingrodt, Walter; Keinert, Manfred; Paul, Michael - In: Glückauf : die Fachzeitschrift für Rohstoff, Bergbau … 105 (1969) 24, pp. 1203-1209

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Basel II : führen die neuen Anforderungen an die Kreditinstitute zu einer Benachteiligung des Mittelstandes?

Müller, Werner; Krämer-Eis, Helmut; Taistra, Gregor - In: Ifo-Schnelldienst 55 (2002) 3, pp. 3-19

In der Öffentlichkeit wurden Befürchtungen geäußert, dass Basel II den Mittelstand benachteilige, indem die Kreditverfügbarkeit für die Unternehmen eingeschränkt und ihre Zinskosten steigen würden. Für Dr. Werner Müller, Bundeswirtschaftsminister, ist diese Frage "derzeit noch nicht...

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Preisbildung und Kostenrechnung bei Dienstleistungen auf der Basis neuerer Kostenrechnungsverfahren

Paul, Michael; Reckenfelderbäumer, Martin - In: Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der …, (pp. 627-659). 2001

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So entwickeln Sie Ihre Unternehmensstrategie : Vision, Analyse, Umsetzung, Basel II ; das Praxis- und Arbeitsbuch

Paul, Michael (ed.) - 2002

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Toward a theory of repeat purchase drivers for consumer services

Paul, Michael; Hennig-Thurau, Thorsten; Gremler, Dwayne D. - In: Journal of the Academy of Marketing Science 37 (2009) 2, pp. 215-237

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