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Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
Hippner, Hajo (ed.); Wilde, Klaus D. (contributor) - 2004 - 1. Aufl.
Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die kontinuierliche Optimierung sowie den Erhalt dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unabdingbar...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001796871
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Consumer Sophistication : Messung, Determinanten und Wirkungen auf Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Sauer, Nicola E. - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001788036
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Beziehungsmarketing mit jungen Zielgruppen : Grundlagen, Strategien, Praxisbeispiele
Zanger, Cornelia (ed.); Griese, Kai-Michael (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001494514
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Verhalten im Handel und gegenüber dem Handel
Trommsdorff, Volker (ed.) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001458445
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Kundenempfehlungen als Marketinginstrument
Helm, Sabrina - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001467555
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Kaufprozesse im Electronic Commerce : Einflüsse veränderter Kundenbedürfnisse auf die Gestaltung
Korb, Jasmin Claudia - 2000 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001516337
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Kundenbindung aus Kundensicht : Konzeptualisierung - Operationalisierung - Verhaltenswirksamkeit
Eggert, Andreas - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001408547
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Patientenorientierte Information und Kommunikation im Gesundheitswesen
Bürger, Claudia - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754330