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Einsatz von Qualitätsinstrumenten und -methoden : ein Anwendungsmodell für Dienstleistungen am Beispiel der Instandhaltung
Jöbstl, Oliver - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001408571
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Das Krankenhaus der Zukunft : integriertes Qualitätsmanagement zur Verbesserung von Effektivität und Effizienz
Gorschlüter, Petra - 2001 - 2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001588525
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Qualität logistischer Dienstleistungen : Operationalisierung von Qualitätsmerkmalen, Qualitätsmanagement, Umweltgerechtigkeit
Engelke, Markus - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013451799
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Qualitätssicherung bei Dienstleistungen
Sieker, Axel - 2000
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Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen : Ein ergebnisorientierter und kennzahlenbasierter Ansatz
Rieck, André - 2011
Qualitätsmanagement von Dienstleistungen setzt Wissen über die Qualität des Produkts und die Qualitätsfähigkeit des Erstellungsprozesses voraus. Hierzu müssen Qualitätsmerkmale und Kennzahlen definiert und auf Konformität geprüft werden. Dies gilt insbesondere für komplexe...
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Qualitätsmanagement im Tourismus
Pompl, Wilhelm (ed.); Dreyer, Axel (contributor);  … - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000617422
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Qualitätsmanagement in der Internen Revision
Steffelbauer-Meuche, Gisela - 2004
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Qualitätsbewertung und Qualitätsentwicklung in deutschen Hochschulen unter besonderer Berücksichtigung der Lehre
Schreier, Gerhard (contributor) - 2000
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