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Aufsatzsammlung
3,479
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Bibliography included
1,914
Konferenzschrift
1,841
Case study
1,610
Fallstudie
1,610
Ratgeber
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Guidebook
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Conference proceedings
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Handbuch
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Bibliographie
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Glossary included
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Homburg, Christian
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Pepels, Werner
195
Meffert, Heribert
174
Huber, Frank
172
Kotler, Philip
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153
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Herrmann, Andreas
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Wildemann, Horst
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Krafft, Manfred
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Heinemann, Gerrit
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Silberer, Günter
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Kuß, Alfred
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Verhoef, Peter C.
59
Stauss, Bernd
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55
Han, Heesup
54
Kirchgeorg, Manfred
53
Baumgarth, Carsten
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Hollebeek, Linda D.
52
Piller, Frank T.
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Reinecke, Sven
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Springer Fachmedien Wiesbaden
773
National Bureau of Economic Research
309
Verlag Dr. Kovač
151
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
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Edward Elgar Publishing
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Verlag Franz Vahlen
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OECD
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Springer-Verlag GmbH
69
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
55
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De Gruyter Oldenbourg
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IGI Global
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Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
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Regionális Energiagazdasági Kutatóközpont
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VaasaETT Ltd Ab Oy
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Deutschland <Bundesrepublik> / Statistisches Bundesamt
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Springer International Publishing
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Friedrich-Schiller-Universität Jena
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Institut der Deutschen Wirtschaft Köln
25
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Shaker Verlag
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NWB Verlag
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Deutschland / Statistisches Bundesamt
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Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
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Journal of business research : JBR
737
Europäische Hochschulschriften / 5
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Journal of retailing and consumer services
588
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International journal of hospitality management
304
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Ifo Schnelldienst
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The journal of services marketing
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NBER Working Paper
213
The service industries journal
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Journal of the Academy of Marketing Science
186
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
178
ifo Schnelldienst
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International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
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Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
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DUV / Wirtschaftswissenschaft
133
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
131
Gabler-Edition Wissenschaft
130
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120
Journal of service research : JSR
120
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
120
Journal of travel and tourism marketing
119
Marketing intelligence & planning
119
Journal of hospitality marketing & management
116
The journal of brand management : an international journal
115
The journal of product & brand management
114
Tourism management : research, policies, practice
114
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26,294
RePEc
2,030
EconStor
1,024
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765
USB Cologne (business full texts)
381
ArchiDok
157
BASE
155
OLC EcoSci
38
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Kundenloyalität : integrative Konzeption und Analyse der Verhaltens- und Profitabilitätswirkungen
Foscht, Thomas
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001695322
Saved in:
82
Erfolgreiche ECR-Kooperationen : vertikales Marketing zwischen Industrie und Handel ; [mit Fallbeispielen, Checklisten, Planungstools]
Schmickler, Marc
;
Rudolph, Thomas
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001617568
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83
Mit interner Kundenzufriedenheit zur externen Kundenbindung : kompromisslose Kundenorientierung als Erfolgsfaktor
Künzel, Hansjörg
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001617569
Saved in:
84
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
);
Uebel, Matthias
(
contributor
); …
-
2002
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001633327
Saved in:
85
Servicequalität des Telefonmarketing : Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität im Call-Center
Hafner, Nils
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001534151
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86
Empfehlungsmarketing : Neukunden gewinnen zum Nulltarif
Harzem, Kerstin
-
2004
-
4., völlig überarb. und aktualisierte Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002060732
Saved in:
87
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Töpfer, Armin
(
ed.
)
-
2008
-
Dritte, vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
aus
Unternehmen
unterschiedlicher Branchen gegeben, so zum Beispiel von BMW, DaimlerChrysler, Dell, Tesco, Ritz …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002060791
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88
Organisationsgestaltung in marktorientierten
Unternehmen
: mit Tabellen
Pepels, Werner
(
ed.
);
Bernecker, Michael
(
contributor
)
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001553448
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89
Die Auswahl von Unternehmensberatungen : Klientenverhalten - Beratermarketing
Kohr, Jürgen
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001486405
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90
Kundenempfehlungen als Marketinginstrument
Helm, Sabrina
-
2000
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