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Organic knowledge management for web-based customer service
Durbin, Stephen D.; Warner, Doug; Richter, J. Neal; … - In: Organizational data mining : leveraging enterprise data …, (pp. 92-108). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001826610
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E-commerce and data mining: integration issues and challenges
Partow-Navid, Parviz; Slusky, Ludwig - In: Organizational data mining : leveraging enterprise data …, (pp. 321-333). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001827147
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Wissensbasierte Gestaltung von Kundenbeziehungen durch Service, Logistik und E-Technologien : modellgestützte empirische Untersuchung
Faust, Peter - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002051132
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Kundenbindung über das Internet : Ergebnisse einer empirischen Studie
Hudetz, Kai; Duscha, Andreas; Wilke, Kai - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001962025
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Kundenbindung über das Internet: empirische Ergebnisse zu ausgewählten Kundenbindungsinstrumenten
Wilke, Kai; Hudetz, Kai - In: Handel im Fokus : aus dem Instituts für … 56 (2004) 1, pp. 7-16
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001970764
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Fear of loss of anonymity on the internet and consumers' reactions : an empirical investigation
Gierl, Heribert; Hammer, Claudia - In: Yearbook of marketing and consumer research 1 (2003), pp. 89-106
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001947663
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Der virtuelle Kunde im Internet ist flüchtig : Internet-Unternehmen müssen Kunden mit substantiellen Vorteilen an sich binden
Wirtz, Bernd W. - In: Die Potentiale der Internet-Ökonomie : neue Regeln …, (pp. 49-53). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001569506
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Optionen von E-Commerce im internationalen Lifestyle-Handel
Kinzl, Alois (contributor) - 2001 - [Elektronische Ressource]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001571836
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E-Business : [erfolgreiche B2B-Strategien, M-Commerce: Business goes mobile, Multichannel: Wie Sie Ihre Kunden überall erreichen]
Kauffels, Franz-Joachim - 2001 - 2., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001577233
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Wie "cool" ist e-business?
Leister, Rolf-Dieter - In: Journal of business economics : JBE 71 (2001) 5, pp. 495-508
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001577242