In the age of cross-channel commerce, successful firms must identify, develop, and implement the right cross-channel services to attract and satisfy their target customers. This book aims to assist multi-channel players to increase their company's performance and enhance their overall value...

Frontmatter -- Contents -- Preface -- 1 Introduction -- 2 Four basic types of subscriptions -- 3 Customer behavior and subscription types -- 4 Recommendations for developing subscription services -- 5 Case studies: Prime examples of the international subscription industry -- 6 Outlook -- Key...

Die Autoren bieten Lösungen für etablierte Unternehmen, die mit disruptiven Herausforderungen konfrontiert sind. Basierend auf umfangreichen Untersuchungen und Diskussionen wurde ein einzigartiger Managementansatz, der High 5 Ansatz, entwickelt, der die erfolgreiche Selbstdisruption...

Dieser Artikel beschreibt die Wahrnehmung von unterschiedlichen Metaverse-Anwendungen aus der Sicht von 451 Nutzerinnen und Nutzern. Aus diesen Erkenntnissen leiten wir mögliche Unternehmensziele für den Handel ab und ordnen das Metaverse als neues Distributionsmodell für den Handel ein....

Mitarbeitende inspirieren in Zeiten disruptiver Veränderungen -- Theoretische Grundlagen – wie Inspiration zustande kommt und welche Auswirkungen sich daraus für das Management ergeben -- Stufenkonzept zur erfolgreichen Stärkung von Mitarbeiterinspiration -- Konkrete Handlungshinweise zur...