Call-Center-Management : Leitfaden für Aufbau, Organisation und Führung von Teleservicecentern
Brad Cleveland ; Julia Mayben ; Günter Greff
| Alternative title: | Call center management on fast forward <dt.> |
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| Year of publication: |
1998
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| Authors: | Cleveland, Brad ; Mayben, Julia ; Greff, Günter |
| Publisher: |
Wiesbaden : Gabler |
| Subject: | Unternehmen | Call Center | Management |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | 267 S. : Ill., graph. Darst. |
|---|---|
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| Notes: | Aus dem Engl. übers. |
| ISBN: | 3-409-19570-X |
| Classification: | Unternehmensführung ; Unternehmensorganisation |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004361871