Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden : Determinanten und Wirkung der Kundenbeteiligung
Kathrin Hahn
| Year of publication: |
2013
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| Authors: | Hahn, Kathrin |
| Publisher: |
Wiesbaden : Springer Gabler |
| Subject: | Dienstleistung | Services | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Soziale Rolle | Social role | Kundenmanagement | Interaktion | Verbraucherzufriedenheit |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [deposit.dnb.de] |
| Extent: | XVI, 248 S. graph. Darst. 350 g |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Berlin, Freie Univ., Diss., 2012 |
| ISBN: | 3-658-00562-9 ; 978-3-658-00562-7 ; 978-3-658-00563-4 |
| Classification: | Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009713263