Management der Dienstleistungs-Interaktion
Year of publication: |
2003 ; 1. Aufl.
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Authors: | Igl, Gerhard ; Merkle, Werner |
Publisher: |
Lohmar [u.a.] : Eul |
Subject: | Dienstleistungsmanagement | Service management | Lieferantenmanagement | Supplier relationship management | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Theorie | Theory | Dienstleistung | Verbraucherzufriedenheit | Kommunikatives Handeln | Organisationsverhalten | Interaktion | Kundenmanagement |
Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
Extent: | VII, 264 S. Ill., graph. Darst. 210 mm x 147 mm, 408 gr. |
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Type of publication: | Book / Working Paper |
Language: | German |
Notes: | Literaturverz. S. 247 - 254 Pb. : EUR 27.00 |
ISBN: | 3-89936-117-2 |
Classification: | Marketing ; Dienstleistungen: Allgemeines |
Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
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