Innovative Gestaltung von Call Centern : kunden- und arbeitsorientiert
Klaus Heß ; Siegfried Leittretter
| Year of publication: |
2004
|
|---|---|
| Authors: | Heß, Klaus ; Leittretter, Siegfried |
| Publisher: |
Düsseldorf |
| Subject: | Call Center | Arbeitsgestaltung | Arbeitsschutz |
| Extent: | 76 S. |
|---|---|
| Series: | Edition Hans-Böckler-Stiftung. - Düsseldorf. - Vol. 125 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| ISBN: | 3-86593-000-X |
| Classification: | Unternehmensorganisation ; Marketing |
| Source: |
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