Kundenzufriedenheit als psychologisches Konstrukt : Bestandsaufnahme und emotionstheoretische Erweiterung bestehender Erklärungs- und Meßmodelle
Markus Groß-Engelmann
| Year of publication: |
1999
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| Authors: | Groß-Engelmann, Markus |
| Publisher: |
Lohmar [u.a.] : Eul |
| Subject: | Verbraucherzufriedenheit | Kognitive Psychologie | Gefühlspsychologie | Datenerhebung | Methode |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | X, 330 S. : graph. Darst. |
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| Series: | Reihe: Marketing. - Lohmar ; Köln : Eul. - Vol. 7 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Dissertation u.a. Prüfungsschriften |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Köln, Univ., Diss., 1999 |
| ISBN: | 3-89012-675-8 |
| Classification: | Betriebssoziologie, Betriebspsychologie ; Marketing |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004570132