Kundenzufriedenheit und psychologisches Qualitätsmanagement
Year of publication: |
2001
|
---|---|
Authors: | Braun, Ottmar L. |
Publisher: |
Heidelberg : Edition GP |
Subject: | Verbraucherzufriedenheit | Qualitätsmanagement | Dienstleistungsbetrieb | Aufsatzsammlung |
Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
-
Service quality : new directions in theory and practice
Rust, Roland T., (1994)
-
Service quality : new directions in theory and practice
Rust, Roland T., (1994)
-
Kundenzufriedenheit : wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert
Quartapelle, Alberto Q., (1996)
- More ...
-
Braun, Ottmar L., (1993)
-
Müssigmann, Michael J., (2009)
-
Selbstdisziplin - mehr als nur eine Tugend?
Müssigmann, Michael J., (2012)
- More ...