Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität : Feedback- und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen
Peter Westerbarkey
| Year of publication: |
1996
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| Authors: | Westerbarkey, Peter |
| Publisher: |
Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl. [u.a.] Wiesbaden : Gabler |
| Subject: | Hotel | Anreizsystem | Dienstleistung | Qualität | Messung | Dienstleistungsbetrieb |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] |
| Extent: | XVI, 347 S graph. Darst 21 cm |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Mainz, Univ., Diss., 1995 u.d.T.: Westerbarkey, Peter: Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität durch Feedback- und Anreizsysteme |
| Notes: | brosch. : DM 118.00, sfr 111.00, S 873.00 |
| ISBN: | 3-8244-6310-5 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000585427