Mystery Shopping als Qualitätskontrolle im Dienstleistungsbereich
Valentin Unterkircher
| Year of publication: |
2008
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|---|---|
| Authors: | Unterkircher, Valentin |
| Publisher: |
Saarbrücken : VDM Verl. Dr. Müller |
| Subject: | Dienstleistung | Qualitätskontrolle | Testkauf |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | 267 S. : Ill., graph. Darst. |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| ISBN: | 3-8364-5880-2 |
| Classification: | Qualitätsmanagement |
| Source: |
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