Qualitätstechniken für die Dienstleistung : die D7
Year of publication: |
2002 ; 2. Aufl.
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Authors: | Hoeth, Ulrike ; Schwarz, Wolfgang |
Publisher: |
München [u.a.] : Hanser |
Subject: | Dienstleistungsbetrieb | Qualitätsmanagement |
Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
Extent: | 121 S. : graph. Darst. |
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Series: | Pocket-Power. - München : Hanser. - Vol. 11 |
Type of publication: | Book / Working Paper |
Language: | German |
Notes: | Literaturverz. S. 125 - 128 |
ISBN: | 3-446-21872-6 |
Classification: | Banken, Versicherungen ; Qualitätsmanagement |
Source: |
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