Service entscheidet : im Wettbewerb um den Kunden
Alternative title: | La qualité de service <dt.> |
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Year of publication: |
1989 ; 2. Aufl.
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Authors: | Horovitz, Jacques |
Publisher: |
Frankfurt [u.a.] : Campus-Verl. |
Subject: | Dienstleistungssektor | Kundendienst |
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