So managen Sie Ihre Servicequalität : Messung und Umsetzung für erfolgreiche Dienstleister ; [Profilierungschance]
Birgit Kuhnert ; Iris Ramme
| Year of publication: |
1998 ; 1. Aufl.
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| Authors: | Kuhnert, Birgit ; Ramme, Iris |
| Publisher: |
Frankfurt am Main : Frankfurter Allgemeine Buch |
| Subject: | Deutschland | Dienstleistungsbetrieb | Servicepolitik | Qualitätsmanagement |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | 252 S. : graph. Darst. |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| ISBN: | 3-929368-94-3 |
| Classification: | Marketing ; Qualitätsmanagement ; Dienstleistungen: Allgemeines |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004595721