Von der Kundenintegration zur Anbieterintegration : die Erweiterung anbieterseitiger Wertschöpfungsprozesse auf kundenseitige Nutzungsprozesse
Year of publication: |
2009
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Authors: | Weiber, Rolf ; Hörstrup, Robert |
Published in: |
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-1027-9. - 2009, p. 281-312
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Subject: | Betriebliche Wertschöpfung | Value creation | Kundenintegration | Customer integration | Nutzen | Utility | Theorie | Theory |
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