Wirkungen aktiver Kundenbeteiligung in personenbezogenen Dienstleistungsbeziehungen : Implikationen für Strategien des Consumer Empowerment
Anja Geigenmüller und Alexander Leischnig
| Year of publication: |
2009
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| Authors: | Geigenmüller, Anja ; Leischnig, Alexander |
| Published in: |
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-1027-9. - 2009, p. 403-421
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| Subject: | Dienstleistungsmanagement | Service management | Kundenintegration | Customer integration | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Gesundheitswesen | Health care system |
| Extent: | graph. Darst |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturangaben |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808733