Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care : Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level Standards
by Maxie Schmidt
| Year of publication: |
2008
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| Authors: | Schmidt, Maxie |
| Publisher: |
Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden |
| Subject: | Economics | Industrial management | Kundenmanagement | Kundenbetreuung | Verbraucherzufriedenheit |
| Description of contents: | Description [doi.org] |
| Extent: | Elektronische Ressource(n) im Fernzugriff |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Notes: | Zugriff nur im Hochschulnetz der Universität Köln bzw. für autorisierte Benutzer |
| ISBN: | 978-3-8349-9641-1 |
| Other identifiers: | 10.1007/978-3-8349-9641-1 [DOI] |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004910074