Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care : Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level Standards
Maxie Schmidt
| Year of publication: |
2007 ; 1. Aufl.
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| Authors: | Schmidt, Maxie |
| Publisher: |
Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag |
| Subject: | Kundenservice | Customer service | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Kundenmanagement | Kundenbetreuung | Verbraucherzufriedenheit |
| Description of contents: | Table of Contents [swbplus.bsz-bw.de] |
| Extent: | XXVII, 402 S. graph. Darst. |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Eichstätt-Ingoldstadt, Katholische Univ., Diss., 2007 |
| ISBN: | 3-8350-0917-6 ; 978-3-8350-0917-2 |
| Classification: | Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003527940