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person:"Günter, Bernd"
~person:"Evanschitzky, Heiner"
~person:"Wiedmann, Klaus-Peter"
~subject:"Beziehungsmarketing"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Beziehungsmarketing
Relationship marketing
84
Deutschland
35
Germany
35
Consumer behaviour
22
Konsumentenverhalten
22
Theorie
19
Theory
19
Customer satisfaction
18
Kundenzufriedenheit
18
Kundenmanagement
14
Customer value
12
Kundenwert
12
Beschwerdemanagement
11
Complaint management
11
Market research
10
Marktforschung
10
Lieferantenmanagement
9
Supplier relationship management
9
Contribution margin
8
Cost-benefit analysis
8
Deckungsbeitragsrechnung
8
Kosten-Nutzen-Analyse
8
Shareholder Value
8
Shareholder value
8
Dienstleistungsqualität
7
Marketing management
7
Marketingmanagement
7
Service quality
7
Customer analysis
5
Kundenanalyse
5
Marketing
5
Target group
5
Zielgruppe
5
B-to-B-Marketing
4
Brand management
4
Business-to-business marketing
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Electronic Commerce
4
Energiewirtschaft
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4
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17
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Type of publication
All
Article
53
Book / Working Paper
31
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
33
Aufsatz in Zeitschrift
33
Aufsatz im Buch
20
Book section
20
Graue Literatur
12
Non-commercial literature
12
Aufsatzsammlung
9
Collection of articles of several authors
7
Sammelwerk
7
Hochschulschrift
5
Handbook
4
Handbuch
4
Thesis
4
Collection of articles written by one author
2
Sammlung
2
Case study
1
Fallstudie
1
Lehrbuch
1
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Language
All
German
61
English
24
Author
All
Günter, Bernd
Evanschitzky, Heiner
Wiedmann, Klaus-Peter
Bruhn, Manfred
112
Homburg, Christian
108
Kumar, V.
80
Huber, Frank
55
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
54
Hollebeek, Linda D.
50
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
46
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
40
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Stock-Homburg, Ruth
34
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Thaichon, Park
32
Van den Poel, Dirk
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Svensson, Göran
30
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Reinartz, Werner J.
29
Töpfer, Armin
29
Georgi, Dominik
28
Matzler, Kurt
28
Sheth, Jagdish N.
28
Eggert, Andreas
27
Grewal, Dhruv
27
Walsh, Gianfranco
27
Grönroos, Christian
26
Kleinaltenkamp, Michael
26
Quach, Sara
26
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Institution
All
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
2
Universität Hannover / Institut für Marketing & Management
1
Published in...
All
Schriftenreihe Marketing, Management
13
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
4
Journal of retailing
3
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Journal of business research : JBR
2
Journal of marketing
2
Journal of service research : JSR
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Research
2
Springer eBook Collection / Business and Economics
2
SpringerLink / Bücher
2
The journal of brand management : an international journal
2
Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE
2
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Distribution und Handel in Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Dieter Ahlert
1
Electronic retailing
1
Energiewirtschaftliche Tagesfragen : et ; Zeitschrift für Energiewirtschaft, Recht, Technik und Umwelt
1
Erfolgsfaktor Mitarbeiter : wirksames Personalmanagement für Kulturbetriebe
1
Exzellenz in Markenmanagement und Vertrieb : Grundlagen und Erfahrungen
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
International journal of contemporary hospitality management
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : erprobte Instrumentarien, Erfolgsbeispiele, Problemlösungen
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of marketing management : MM
1
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
1
Journal of retailing and consumer services
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenmanagement
1
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
1
Marketing letters : a journal of research in marketing
1
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
1
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
1
Neuronale Netze im Marketing-Management : praxisorientierte Einführung in modernes Data-Mining
1
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing
1
Probleme und Trends in der Marketing-Forschung : Festschrift für Professor Dr. Peter Hammann zum 60. Geburtstag
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Strengthening the satisfaction loyalty link : the role of relational switching costs
Evanschitzky, Heiner
;
Stan, Valentina
;
Nagengast, Liane
- In:
Marketing letters : a journal of research in marketing
33
(
2022
)
2
,
pp. 293-310
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013273047
Saved in:
2
Transcending reality : introducing mental time travel experiences and their ability to influence brand outcomes
Barhorst, Jennifer Brannon
;
McLean, Graeme J.
;
Krey, Nina
; …
- In:
Journal of business research : JBR
164
(
2023
),
pp. 1-15
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014304064
Saved in:
3
Grundlagen und Strategie
Günter, Bernd
;
Römhild, Julia
-
2023
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014230044
Saved in:
4
How to create successful customer experiences? : an empirical investigation of drivers and outcomes and the development of a practical-oriented measurement concept
Labenz, Franziska
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012019951
Saved in:
5
Modelle zur Analyse, Auswahl, Einführung und Erfolgsmessung von betrieblichen Informationssystemen
Zakhariya, Halyna
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011441447
Saved in:
6
Customer interaction and innovation in hybrid offerings : investigating moderation and mediation effects for goods and services innovation
Schaarschmidt, Mario
;
Walsh, Gianfranco
;
Evanschitzky, …
- In:
Journal of service research : JSR
21
(
2018
)
1
,
pp. 119-134
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011855783
Saved in:
7
The power of experiential marketing : exploring the causal relationships among multisensory marketing, brand experience, customer perceived value and brand strength
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Labenz, Franziska
;
Haase, Janina
; …
- In:
The journal of brand management : an international journal
25
(
2018
)
2
,
pp. 101-118
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011891057
Saved in:
8
Kundenwert : Grundlagen - innovative Konzepte - praktische Umsetzungen
Helm, Sabrina
(
ed.
);
Günter, Bernd
(
ed.
); …
-
2017
-
4., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011533251
Saved in:
9
Customer inspiration : conceptualization, scale development, and validation
Böttger, Tim
;
Rudolph, Thomas
;
Evanschitzky, Heiner
; …
- In:
Journal of marketing
81
(
2017
)
6
,
pp. 116-131
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011776901
Saved in:
10
Mood regulation, customer participation, and customer value creation in hospitality services
Taheri, Babak
;
Coelho, Filipe
;
Sousa, Carlos M. P.
; …
- In:
International journal of contemporary hospitality management
29
(
2017
)
12
,
pp. 3063-3081
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011804932
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