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~isPartOf:"AMS review : official publication of the Academy of Marketing Science"
~isPartOf:"Gabler Edition Wissenschaft"
~subject:"Service quality"
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Search: subject_exact:"Dienstleistung"
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Service quality
Dienstleistung
27
Deutschland
13
Germany
13
Theorie
13
Theory
13
Dienstleistungsqualität
10
Services
8
Beziehungsmarketing
7
Relationship marketing
7
Dienstleistungsmarketing
5
Services marketing
5
Business services
4
Dienstleistungsmanagement
4
Management
4
Service management
4
Unternehmensdienstleistung
4
Business process management
3
Consumer behaviour
3
Customer satisfaction
3
Innovation
3
Konsumentenverhalten
3
Kundenmanagement
3
Kundenzufriedenheit
3
Prozessmanagement
3
Qualität
3
Auslandsaufenthalt
2
Bundling strategy
2
Consultancy services
2
Dienstleistungshandel
2
Dienstleistungsinnovation
2
Dienstleistungssektor
2
Erfolgsfaktor
2
Expatriate assignment
2
Freie Berufe
2
Gesundheitsversorgung
2
Gesundheitswesen
2
Health care
2
Health care system
2
Industriebetrieb
2
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
8
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
8
Thesis
7
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Language
All
German
8
English
2
Author
All
Bauer, Hans H.
1
Erbel, Christiane
1
Falk, Tomas
1
Fantapié Altobelli, Claudia
1
Frietzsche, Ursula
1
Gallan, Andrew S.
1
Göbl, Martin
1
Helkkula, Anu
1
Hennig, Björn
1
Klostermann, Tanja
1
Otto, Holger
1
Patrício, Lia
1
Plate, Lars
1
Scheuch, Fritz
1
Teixeira, Jorge Grenha
1
Vink, Josina
1
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less ...
Institution
All
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Published in...
All
AMS review : official publication of the Academy of Marketing Science
Gabler Edition Wissenschaft
The journal of services marketing
27
Journal of service management
24
Journal of service research : JSR
19
SpringerLink / Bücher
14
The service industries journal
14
Journal of service research
13
International journal of hospitality management
12
Journal of retailing and consumer services
11
Services marketing quarterly
10
Journal of business research : JBR
7
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
5
International journal of production economics
5
International journal of quality and service sciences
5
International journal of services technology and management
5
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
5
Service business
5
European review of service economics and management
4
International journal of services and operations management
4
Journal of global scholars of marketing science : bridging Asia and the world ; JGSMS
4
Journal of service theory and practice
4
Journal of service theory and practice : JSTP
4
Public management review
4
Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing
4
Springer eBook Collection / Business and Economics
4
The journal of business & industrial marketing
4
Basler Schriften zum Marketing
3
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
3
Gabler Research
3
Gabler-Edition Wissenschaft
3
International journal of contemporary hospitality management
3
International journal of information systems in the service sector : IJISSS ; an official publication of the Information Resources Management Association
3
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
3
Journal of the Academy of Marketing Science
3
Journal of the Operational Research Society : OR
3
Operations research
3
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
3
A Research Agenda for Service Marketing
2
Berichte aus Energie- und Umweltforschung
2
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
10
Showing
1
-
10
of
10
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relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Cocreating transformative value propositions with customers experiencing vulnerability during humanitarian crises
Gallan, Andrew S.
;
Helkkula, Anu
- In:
AMS review : official publication of the Academy of …
12
(
2022
)
1/2
,
pp. 85-101
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013401686
Saved in:
2
A service design approach to healthcare innovation : from decision-making to sense-making and institutional change
Patrício, Lia
;
Teixeira, Jorge Grenha
;
Vink, Josina
- In:
AMS review : official publication of the Academy of …
9
(
2019
)
1/2
,
pp. 115-120
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012113581
Saved in:
3
Optimierung kooperativer Dienstleistungen im technischen Kundendienst des Maschinenbaus
Klostermann, Tanja
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003656621
Saved in:
4
Elektronische Dienstleistungsqualität : Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit
Falk, Tomas
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485500
Saved in:
5
Qualitätsmanagement im bankbetrieblichen Kreditgeschäft : Wettbewerbsvorteile durch Prozessorientierung und Differenzierung im Marktauftritt
Plate, Lars
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002509298
Saved in:
6
Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
Saved in:
7
Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen : Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens
Erbel, Christiane
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825910
Saved in:
8
Externe Faktoren in der Dienstleistungsproduktion : Ansätze zur Lösung von Erfassungs- und Bewertungsproblemen
Frietzsche, Ursula
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001613192
Saved in:
9
Prozessorientiertes Qualitätsmanagement von Dienstleistungen : ein informationswirtschaftlicher Ansatz. Mit einem Geleitw. von Karl-Heinz Waldmann
Hennig, Björn
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561562
Saved in:
10
Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen
Otto, Holger
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001374426
Saved in:
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25
50
100
250
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