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~isPartOf:"Dienstleistungscontrolling"
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Theorie
20
Theory
20
Controlling
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Management control
14
Deutschland
6
Germany
6
Customer service
5
Kundenservice
5
Dienstleistungsmanagement
4
Dienstleistungsqualität
4
Service management
4
Service quality
4
Betriebliche Kennzahl
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Cost accounting
3
Customer value
3
Employee appraisal
3
Financial ratio
3
Kostenrechnung
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Kundenwert
3
Personalbeurteilung
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2
Qualitätsmanagement
2
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Services
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Balanced scorecard
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Bankmanagement
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Type of publication
All
Article
24
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
24
Book section
24
Case study
3
Fallstudie
3
Language
All
German
24
Author
All
Weber, Jürgen
3
Bruhn, Manfred
2
Benkenstein, Martin
1
Bienzeisler, Bernd
1
Büttgen, Marion
1
Fischer, Edmund
1
Fließ, Sabine
1
Geis, Gerold
1
Georgi, Dominik
1
Germann, Stephan
1
Hadwich, Karsten
1
Klausegger, Claudia
1
Kopp, Ulla-Christiane
1
Krey, Antje
1
Köhler, Annette G.
1
Lasshof, Britta
1
Lingenfelder, Michael
1
Lissautzki, Marius
1
Lister, Michael
1
Löffler, Theodora
1
Nerdinger, Friedemann W.
1
Peters, Mike
1
Pook, Manfred
1
Reinecke, Sven
1
Rolvering, Heinrich-Stefan
1
Roth, Stefan
1
Salzberger, Thomas
1
Schafmeister, Guido
1
Schmidt, Karsten
1
Schmitz, Gertrud
1
Schröder, Regina
1
Schäffer, Utz
1
Seidel, Wolfgang
1
Stauss, Bernd
1
Stenglin, Ariane von
1
Tetzlaff, Antje-Silja
1
Wall, Friederike
1
Weiermair, Klaus
1
Wieseke, Jan
1
Willems, Gabriele
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Dienstleistungscontrolling
People management : the magazine for professionals in personnel, training and development
10,302
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
9,884
SpringerLink / Bücher
8,971
Management Science
7,614
Energy conversion and management : ECM
6,139
Arbeit und Arbeitsrecht : AuA ; die Zeitschrift für das Personal-Management
6,078
Tourism management : research, policies, practice
5,804
Pulp and paper : the production and management journal of the North American pulp and paper industry
5,787
Management accounting
5,514
PM network : the professional magazine of the Project Management Institute
5,493
Modern materials handling : productivity solutions for manufacturing, warehousing & distribution ; official publication of Materials Handling & Management Society
5,487
HRMagazine : on human resource management
5,474
MPRA Paper
5,016
Personal : Zeitschrift für Human Resource Management
4,926
Paper film foil converter : a production and management magazine
4,832
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
4,788
Bm : Bank und Markt ; Zeitschrift für Retailbanking
4,621
Management today
4,534
Leisure management
4,350
Journal of business research : JBR
4,260
ULB Institutional Repository
4,246
The international journal of human resource management
4,052
Sales & marketing management
3,981
European journal of operational research : EJOR
3,949
Operations research, Management science : OR MS ; the international literature digest
3,831
International journal of production research
3,801
International journal of technology management : IJTM
3,798
NBER working paper series
3,757
Research policy : policy, management and economic studies of science, technology and innovation
3,741
Springer eBook Collection
3,713
International journal of production economics
3,710
Omega : the international journal of management science
3,702
Technovation : the international journal of technological innovation, entrepreneurship and technology management
3,640
Agricultural Water Management
3,616
Journal of environmental economics and management : JEEM ; the official journal of the Association of Environmental and Resource Economists
3,506
Other publications TiSEM
3,431
Academy of Management journal : AMJ
3,430
International journal of project management : the journal of The International Project Management Association
3,425
Management decision : MD
3,403
Journal of business ethics : JOBE
3,392
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Kapazitätsauslastungs- und Ertragscontrolling von touristischen Dienstleistungungen durch das Yield
Management
Weiermair, Klaus
;
Peters, Mike
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 395-412)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302068
Saved in:
2
Value Controlling in Dienstleistungsunternehmen
Lister, Michael
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 325-349)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302059
Saved in:
3
Mitarbeiter-Performance im Servicekontakt - partizipatives Produktivitätsmanagement (PPM) als Instrument des Dienstleistungscontrolling
Krey, Antje
;
Nerdinger, Friedemann W.
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 135-156)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302036
Saved in:
4
Jenseits von Kennzahlen: Interaktionskompetenzen zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität
Bienzeisler, Bernd
;
Löffler, Theodora
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 211-229)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302048
Saved in:
5
Dienstleistungscontrolling unter Berücksichtigung verschiedener Wertschöpfungskonfigurationen - eine Analyse am Beispiel der Balanced Scorecard
Woratschek, Herbert
;
Roth, Stefan
;
Schafmeister, Guido
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 253-274)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302053
Saved in:
6
Kundenwert-Controlling: Dienstleistungsunternehmen kundenorientiert steuern
Weber, Jürgen
;
Lissautzki, Marius
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 303-323)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302057
Saved in:
7
Mitarbeiterperformance als Ansatzpunkt eines Leistungscontrolling im Servicekontakt
Schmitz, Gertrud
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 157-180)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302039
Saved in:
8
Herausforderungen für das Dienstleistungs-Controlling
Schäffer, Utz
;
Weber, Jürgen
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 5-13)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001723196
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9
Evidenz-Controlling im Beschwerdemanagement - ein Ansatz zur Abschätzung des "Verärgerungs-Eisbergs"
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 89-111)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302026
Saved in:
10
Implementierung des Kundenwertmanagements - Modellierung und Anwendungsbeispiel
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 351-368)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302063
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