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~isPartOf:"Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente"
~subject:"Social Web"
~subject:"Theorie"
~type_genre:"Book section"
~type_genre:"Reprint"
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Social Web
Theorie
Social web
23
Consumer behaviour
4
Dienstleistungsmanagement
4
Konsumentenverhalten
4
Service management
4
B-to-B-Marketing
3
Beschwerdemanagement
3
Beziehungsmarketing
3
Business-to-business marketing
3
Complaint management
3
Relationship marketing
3
Deutschland
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungsqualität
2
Facebook, Inc.
2
Germany
2
Service quality
2
Services marketing
2
Advertising effects
1
Balanced Scorecard
1
Balanced scorecard
1
Brand
1
Corporate planning
1
Corporate reputation
1
Customer satisfaction
1
Dienstleistungssektor
1
Distribution channel
1
Event marketing
1
Event sector
1
Event-Marketing
1
Firmenimage
1
Football
1
Fußball
1
Information dissemination
1
Informationsverbreitung
1
Internet marketing
1
Kaufentscheidung
1
Kundenzufriedenheit
1
Logistics provider
1
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Type of publication
All
Article
23
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Reprint
Aufsatz im Buch
23
Language
All
German
21
English
2
Author
All
Hadwich, Karsten
3
Bruhn, Manfred
2
Fantapié Altobelli, Claudia
2
Austen, Viola
1
Becker, Florian
1
Becker, Tatjana
1
Braun, Corina
1
Brooks, Rod
1
Büttgen, Marion
1
Domma, Peter
1
Dölling, Steffen
1
Egeler, Philipp
1
Eller, Tönnjes Freerk
1
Elste, Ina
1
Firmhofer, Nikola
1
Fritz, Sebastian
1
Georgi, Dominik
1
Habicht, Nina
1
Heinemann, Gerrit
1
Herhausen, Dennis
1
Hilger, Dennis
1
Hogreve, Jens
1
Jahn, Benedikt
1
Jahn, Steffen
1
Keller, Corina
1
Kirchgeorg, Manfred
1
Klautzsch, Erik
1
Langner, Sascha
1
Merk, Janina
1
Meyer, Anton
1
Mink, Moritz
1
Morschett, Dirk
1
Mrkwicka, Kirsten
1
Möhlenbruch, Dirk
1
Pick, Doreén
1
Reinecke, Sven
1
Schnöring, Marc
1
Schoenmüller, Verena
1
Schramm-Klein, Hanna
1
Schwarzenberger, Marcel
1
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All
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
An Elgar reference collection
50
The international library of critical writings in economics
40
Handbook of social media management : value chain and business models in changing media markets
39
Web 2.0 : neue Perspektiven für Marketing und Medien
35
A handbook of economic anthropology
33
Social media and crisis communication
28
Contemporary issues in social media marketing
23
Digital transformation in journalism and news media : media management, media convergence and globalization
21
Handbook of research on integrating social media into strategic marketing
21
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven
20
Analyzing the strategic role of social networking in firm growth and productivity
19
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
19
Social Web im Tourismus : Strategien - Konzepte - Einsatzfelder
18
The SAGE handbook of social media marketing
18
Community-Marketing : wie Unternehmen in sozialen Netzwerken Werte schaffen
16
Virtual enterprises communities & social networks : Workshop GeNeMe '10 - Gemeinschaften in Neuen Medien, TU Dresden, 07./08.10.2010
16
Information diffusion management and knowledge sharing ; volume 2
15
Organizations and social networking : utilizing social media to engage consumers
15
Recent advances in the analysis of competition policy and regulation
15
The Oxford handbook of the economics of peace and conflict
15
Personalentwicklung 2.0 : Lernen, Wissensaustausch und Talentförderung der nächsten Generation
14
Strategic customer relationship management in the age of social media
14
Capturing, analyzing, and managing word-of-mouth in the digital marketplace
13
I-KNOW '08 and I-MEDIA '08 : International Conferences on Knowledge Management and New Media Technology ; conference proceedings ; [Graz, Austria, September 3 - 5, 2008]
13
Social Media in der Organisationskommunikation : empirische Befunde und Branchenanalysen
13
Social media in strategic management
13
Social media listening and monitoring for business applications
13
The Routledge companion to digital consumption
13
Virtual enterprises, communities & social networks : Workshop GeNeMe '11 - Gemeinschaften in Neuen Medien, TU Dresden, 07./08.09.2011 ; [eingebunden in die Gesamttagung "Wissens-Gemeinschaften 2011"]
13
Web 2.0 : the business model
13
CSR und Social Media : unternehmerische Verantwortung in sozialen Medien wirkungsvoll vermitteln
12
Competition policy and the economic approach : foundations and limitations
12
Computer-mediated marketing strategies : social media and online brand communities
12
Consumer psychology in a social media world
12
Der Einsatz Sozialer Medien im Sport : Gestaltung, Vermarktung, Monetarisierung
12
Economic analysis of land use in global climate change policy
12
Digital Business in Africa : Social Media and Related Technologies
11
Digital Public Affairs : Social Media für Unternehmen, Verbände und Politik
11
Handbook of research on business social networking ; Vol. 2
11
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ECONIS (ZBW)
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1
Qualität und Nutzen von Avataren als Dienstleister im Social Web : Messung und Konsequenzen
Bruhn, Manfred
;
Schoenmüller, Verena
;
Schäfer, Daniela B.
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 443-466)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756201
Saved in:
2
"I love PEMCO" : creating conversation-worthy buzz in the insurance industry with word of mouth marketing
Tuzovic, Sven
;
Brooks, Rod
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 593-610)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756184
Saved in:
3
When the whole
world
is listening : an exploratory investigation of individual complaints on social media platforms
Hogreve, Jens
;
Eller, Tönnjes Freerk
;
Firmhofer, Nikola
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 515-540)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756193
Saved in:
4
Einsatz und Wirkung Virtueller Communities im Rahmen von Online-Shops
Domma, Peter
;
Morschett, Dirk
;
Schramm-Klein, Hanna
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 491-513)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756197
Saved in:
5
F-Commerce : Möglichkeiten und Grenzen von Facebook als Vertriebskanal am Beispiel von Dienstleistern
Fantapié Altobelli, Claudia
;
Hilger, Dennis
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 469-489)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756199
Saved in:
6
Social Media und Kundenbeziehungen : Einfluss der Qualität elektronischer Kunde-zu-Kunde-Interaktion (eCCIq) auf den Beziehungserfolg
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 419-441)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756206
Saved in:
7
Der Qualitäts-Dreisprung : ein konzeptioneller Ansatz zur Verbesserung des Qualitätsmanagements bei Dienstleistungen durch Social Media
Weiber, Rolf
;
Wolf, Tobias
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 393-417)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756208
Saved in:
8
Verbesserung der wahrgenommenen Dienstleistungsqualität durch den Einsatz von Social Media im B2B-Sektor : aktuelle Ansätze und Fallbeispiele
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Fritz, Sebastian
;
Langner, Sascha
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 345-369)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756215
Saved in:
9
Die Relevanz von Social Media für B2B-Referenzen von Dienstleistungsunternehmen
Pick, Doreén
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 321-343)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756219
Saved in:
10
Zum besonderen Einfluss der sozialen Identifikation auf die Akzeptanz von Kommerzialisierungsmaßnahmen in sozialen Netzwerken : eine empirische Analyse am Beispiel einer Facebook-F...
Schnöring, Marc
;
Woisetschläger, David
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 277-299)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756224
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