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~isPartOf:"Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
~isPartOf:"Forum Dienstleistungsmanagement"
~isPartOf:"Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement"
~person:"Bieling, Gisela"
~person:"Blümelhuber, Christian"
~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Meffert, Heribert"
~person:"Nerdinger, Friedemann W."
~subject:"Beziehungsmarketing"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Beziehungsmarketing
Dienstleistungsqualität
9
Service quality
9
Relationship marketing
5
Theorie
5
Theory
5
Quality management
4
Qualitätsmanagement
4
Customer service
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungssektor
2
Kundenservice
2
Service industry
2
Services marketing
2
Airport
1
Arbeitskräfte
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Betriebliche Kennzahl
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsmanagement
1
Economic effectiveness
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Economies of scope
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Financial ratio
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Flughafen
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Führungsstil
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Kundenorientierung
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Organizational behaviour
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Service management
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Servicepolitik
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Stress
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Unternehmen
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Verbundvorteil
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Verhalten in Organisationen
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Wirtschaftlichkeit
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Work motivation
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Work stress
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Workforce
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Type of publication
All
Article
4
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
4
Book section
4
Aufsatzsammlung
1
Collection of articles of several authors
1
Sammelwerk
1
Language
All
German
5
Author
All
Bieling, Gisela
Blümelhuber, Christian
Bruhn, Manfred
Meffert, Heribert
Nerdinger, Friedemann W.
Ammler, Stefanie
1
Blankenberg, Nina
1
Fichtel, Sina
1
Kriependorf, Maike
1
Meyer, Anton
1
Ouadoudi, Youssef el
1
Pfeiffer, Markus
1
Pundt, Alexander
1
Stauss, Bernd
1
Stock-Homburg, Ruth
1
more ...
less ...
Published in...
All
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Forum Dienstleistungsmanagement
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Marketing : ZFP ; journal of research and management
3
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Handelsforschung
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
1
Journal of customer behaviour
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Meffert Marketing Edition
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service quality and management
1
Servicewüste Deutschland? : Herausforderungen für die Dienstleistungs- und Intermediationsforschung in Mecklenburg-Vorpommern ; Dokumentation eines Symposiums
1
SpringerLink / Bücher
1
Wissenschaft & Praxis
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
5
Showing
1
-
5
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5
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1
Das Stressoren-Ressourcen-Modell der Dienstleistungsinteraktion : eine theoretische Betrachtung
Stock-Homburg, Ruth
;
Bieling, Gisela
;
Ouadoudi, Youssef el
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 183-207)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943239
Saved in:
2
Transformationale Führung und sozialer Austausch als Bedingungen interner Kundenorientierung
Pundt, Alexander
;
Nerdinger, Friedemann W.
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 375-398)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943276
Saved in:
3
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901859
Saved in:
4
Der Kunde als Co-Produzent und Co-Designer - oder: die Bedeutung der Kundenintegration für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsanbietern
Meyer, Anton
;
Blümelhuber, Christian
;
Pfeiffer, Markus
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 49-70)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470229
Saved in:
5
Sicherstellung der
Dienstleistungsqualität
durch integrierte Kommunikation
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 405-431)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472015
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