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~isPartOf:"Gabler Edition Wissenschaft"
~subject:"Dienstleistungsqualität"
~subject:"Germany"
~subject:"Theorie"
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Search: subject_exact:"Customer relationship management"
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Subject
All
Dienstleistungsqualität
Germany
Theorie
Beziehungsmarketing
102
Relationship marketing
102
Theory
68
Deutschland
63
Kundenmanagement
36
Consumer behaviour
24
Konsumentenverhalten
24
Kundenorientierung
17
Lieferantenmanagement
17
Supplier relationship management
17
Kundenbindung
16
Estimation
15
Schätzung
15
Customer value
13
Kundenwert
13
Marketing
13
Beziehungsmanagement
12
Verbraucherzufriedenheit
11
Marketing management
10
Marketingmanagement
10
Service quality
10
Unternehmen
9
Customer satisfaction
8
Erfolgsfaktor
8
Financial services
8
Finanzdienstleistung
8
Kundenzufriedenheit
8
Market research
8
Marktforschung
8
Success factor
8
Bank marketing
7
Bankmarketing
7
E-commerce
7
Electronic Commerce
7
Innovation management
7
Innovationsmanagement
7
Strategisches Management
7
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Online availability
All
Undetermined
11
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
87
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
86
Thesis
83
Bibliografie enthalten
13
Bibliography included
13
Case study
8
Fallstudie
8
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Aufsatzsammlung
1
Collection of articles of several authors
1
Company information
1
Firmeninformation
1
Sammelwerk
1
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less ...
Language
All
German
85
English
3
Author
All
Mengue Nkoa, Clément U.
3
Bagusat, Ariane
2
Georg, Björn
2
Gleitsmann, Beate M.
2
Schaller, Christian
2
Schneider, Nadine C.
2
Stiller, Michael
2
Weißgerber, Anja
2
Angerer, Thomas
1
Bauer, Hans H.
1
Bidmon, Sonja
1
Braunstein, Christine
1
Brost, Heike
1
Bäuerle, Thomas
1
Dous, Malte
1
Droll, Mathias
1
Ebert, Tara
1
Elsner, Ralf
1
Enke, Margit
1
Erbel, Christiane
1
Eusterbrock, Claudia
1
Fantapié Altobelli, Claudia
1
Frietzsche, Ursula
1
Fürst, Andreas
1
Geib, Malte
1
Gemünden, Hans Georg
1
Gregori, Christoph
1
Griese, Kai-Michael
1
Göbl, Martin
1
Hahn, Olaf
1
Helm, Sabrina
1
Henkel, Sven
1
Herold, Lothar
1
Hinterberger, Gerhard
1
Hochberger, Bernd
1
Hoffmann, Thomas
1
Hofmann, Ralf
1
Holzner, Anna
1
Huber, Frank
1
Hubert, Frank
1
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less ...
Institution
All
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
Journal of retailing and consumer services
184
SpringerLink / Bücher
119
International journal of hospitality management
117
Journal of business research : JBR
116
The journal of services marketing
100
The service industries journal
78
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
57
Journal of hospitality marketing & management
54
Journal of service research : JSR
51
Services marketing quarterly
51
Springer eBook Collection / Business and Economics
49
International journal of contemporary hospitality management
46
Journal of travel and tourism marketing
46
Service business
42
European journal of operational research : EJOR
39
Journal of service management
39
Europäische Hochschulschriften / 5
33
Journal of service research
32
Cogent business & management
31
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
31
The TQM journal : the international review of organizational improvement
31
Tourism management : research, policies, practice
30
Journal of the Academy of Marketing Science
29
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
28
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
28
The international journal of bank marketing : IJBM
28
Journal of strategic marketing
26
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
25
Asia Pacific journal of marketing and logistics
24
International journal of quality and service sciences
24
Handelsforschung
23
Journal of marketing
23
Marketing intelligence & planning
23
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
23
Journal of air transport management
22
Journal of business economics : JBE
22
Managing service quality : MSQ ; an international journal
22
Die Bank
21
International journal of services and operations management
21
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All
ECONIS (ZBW)
87
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1
Kooperatives Customer Relationship Management : Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken
Geib, Malte
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003255153
Saved in:
2
Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen : eine kritische Analyse
Papenhoff, Heike
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003772599
Saved in:
3
Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung : Gestaltung, Erfolgsauswirkungen und Implementierung
Droll, Mathias
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003656790
Saved in:
4
Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister : strategischer Rahmen, Prozessgestaltung und Optionen für die Systemunterstützung
Dous, Malte
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003527936
Saved in:
5
Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse : ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
Mengue Nkoa, Clément U.
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003354646
Saved in:
6
Revenue Management-Konzepte zur Auftragsannahme bei kundenindividueller Produktion : am Beispiel der Eisen und Stahl erzeugenden Industrie
Rehkopf, Stefan
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003389054
Saved in:
7
Patient Relationship Management : ein CRM-Ansatz für die pharmazeutische Industrie
Hahn, Olaf
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003263405
Saved in:
8
Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse : ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
Mengue Nkoa, Clément U.
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515323
Saved in:
9
Consumer Sophistication : Messung, Determinanten und Wirkungen auf Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Sauer, Nicola E.
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001788036
Saved in:
10
Management von Kundenfeedback : integrative Konzeption und empirische Transaktionsanalyse der Erfolgswirksamkeit
Angerer, Thomas
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825906
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1
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