Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse : ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
Clément U. Mengue Nkoa
| Alternative title: | Ein Referenz-Organisationsmodell für das Kundenbeziehungsmanagement im Privatkundengeschäft von Banken |
|---|---|
| Year of publication: |
2006 ; 1. Aufl.
|
| Authors: | Mengue Nkoa, Clément U. |
| Publisher: |
Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag |
| Subject: | Bankmarketing | Bank marketing | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Datenmodell | Data model | Theorie | Theory | Universalbank | Universal bank | Deutschland | Germany | Bank | Kundenmanagement | Beziehungsmanagement | Referenzmodell |
| Description of contents: | Table of Contents [swbplus.bsz-bw.de] ; Description [deposit.dnb.de] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] ; Description [deposit.dnb.de] |
| Extent: | XIX, 279 S. graph. Darst. 210 mm x 148 mm |
|---|---|
| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Aachen, RWTH , Diss., 2006 u.d.T.: Mengue Nkoa, Clément U.: Ein Referenz-Organisationsmodell für das Kundenbeziehungsmanagement im Privatkundengeschäft von Banken |
| ISBN: | 3-8350-0470-0 ; 978-3-8350-0470-2 |
| Classification: | Banken, Versicherungen ; Marketing ; Betriebswirtschaft: Sonstiges |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003354646