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~isPartOf:"Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern"
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Type of publication
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Article
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Type of publication (narrower categories)
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Aufsatz im Buch
8
Book section
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Language
All
German
8
Author
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Böse, Falk
1
Gelbrich, Katja
1
Herrmann, Andreas
1
Homburg, Christian
1
Lohmann, Florian
1
Müller, Stefan
1
Oehler, Andreas
1
Schwartz, Daniela
1
Vetter, Ingrid
1
Werner, Harald
1
Wiedmann, Harald
1
Wricke, Martin
1
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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
Journal of business research : JBR
647
Journal of retailing and consumer services
582
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
406
SpringerLink / Bücher
312
International journal of hospitality management
280
The journal of services marketing
225
The journal of business & industrial marketing
193
The service industries journal
185
Journal of strategic marketing
171
Journal of the Academy of Marketing Science
164
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
140
Journal of marketing
124
International journal of contemporary hospitality management
120
Journal of travel and tourism marketing
118
Journal of service research : JSR
117
Journal of hospitality marketing & management
116
The journal of product & brand management
111
Gabler Edition Wissenschaft
110
Tourism management : research, policies, practice
108
Asia Pacific journal of marketing and logistics
107
Journal of service management
106
The journal of brand management : an international journal
106
Cogent business & management
103
Journal of retailing
103
Psychology & marketing
100
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
99
Marketing intelligence & planning
97
European journal of marketing : EJM
95
Services marketing quarterly
92
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
86
The international journal of bank marketing : IJBM
85
Journal of marketing management : MM
82
Service business
80
Springer eBook Collection / Business and Economics
79
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
78
The international review of retail, distribution and consumer research
73
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
72
Journal of financial services marketing : JFSM
70
Business horizons
69
International journal of retail & distribution management
68
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Die Kunde/Berater-Beziehung aus Sicht der neuen Institutionenlehre und der Sozialpsychologie : eine empirische Untersuchung der Zufriedenheit vermögender Privatkunden
Gelbrich, Katja
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 473-502)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305175
Saved in:
2
Kundentreue und Produktnutzung im Zeitalter des multi-optionalen Kunden
Böse, Falk
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 333-352)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305179
Saved in:
3
Kundenorientierte Gestaltung von Bankprodukten - am Beispiel eines Privatgirokontos
Herrmann, Andreas
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 323-332)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305180
Saved in:
4
Kundenorientierte Organisationsstrukturen in Filialbanken
Oehler, Andreas
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 255-287)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305181
Saved in:
5
Die Unzufriedenheit der "eher zufriedenen" Kunden
Müller, Stefan
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 197-218)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305184
Saved in:
6
Ursachen von Kundenloyalität : ein umfassendes Erklärungsmodell
Lohmann, Florian
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 179-196)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305185
Saved in:
7
Messung und Management von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Finanzdienstleistungsbereich
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 163-178)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305186
Saved in:
8
Kundenorientierung und Kundenbindung vor dem Hintergrund struktureller Veränderungen in Deutschland und am Beispiel einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Wiedmann, Harald
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 71-79)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305187
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