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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Busse, Matthias"
~subject:"Beziehungsmarketing"
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153
Theorie
137
Theory
137
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131
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83
Marketing management
74
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74
Dienstleistungsmanagement
64
Qualitätsmanagement
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57
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Dienstleistungsmarketing
47
Services marketing
46
Dienstleistungsqualität
42
Management
42
Quality management
42
Service quality
42
Aufsatzsammlung
39
Strategisches Management
37
Sponsoring
33
Kommunikationspolitik
32
Markenführung
32
Brand management
29
Communication
29
Beziehungsmanagement
27
Internal communication
26
Interne Kommunikation
26
Erfolgsfaktor
25
Integriertes Management
25
Kundenorientierung
25
Success factor
24
Werbung
23
Advertising
22
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All
Undetermined
8
Free
4
Type of publication
All
Article
57
Book / Working Paper
44
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
40
Book section
40
Article in journal
17
Aufsatz in Zeitschrift
17
Aufsatzsammlung
16
Collection of articles of several authors
16
Sammelwerk
16
Handbook
15
Handbuch
15
Bibliografie enthalten
12
Bibliography included
12
Case study
8
Fallstudie
8
Lehrbuch
7
Textbook
6
Working Paper
3
Arbeitspapier
2
Graue Literatur
2
Guidebook
2
Non-commercial literature
2
Ratgeber
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Advisory report
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Gutachten
1
Interview
1
Research Report
1
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Language
All
German
English
18
Author
All
Bruhn, Manfred
Busse, Matthias
Homburg, Christian
78
Huber, Frank
47
Bauer, Hans H.
37
Stauss, Bernd
36
Herrmann, Andreas
35
Hippner, Hajo
32
Reichwald, Ralf
30
Wilde, Klaus D.
30
Töpfer, Armin
29
Piller, Frank T.
28
Stock-Homburg, Ruth
28
Wiedmann, Klaus-Peter
27
Helmke, Stefan
25
Günter, Bernd
24
Krafft, Manfred
24
Belz, Christian
23
Georgi, Dominik
23
Ahlert, Dieter
21
Matzler, Kurt
20
Uebel, Matthias
20
Hadwich, Karsten
19
Meffert, Heribert
19
Meyer, Anton
19
Swoboda, Bernhard
18
Diller, Hermann
17
Helm, Sabrina
17
Hinterhuber, Hans H.
16
Keuper, Frank
16
Kleinaltenkamp, Michael
16
Kreutzer, Ralf T.
16
Link, Jörg
16
Foscht, Thomas
15
Helmig, Bernd
15
Schüller, Anne M.
15
Wirtz, Bernd W.
15
Gouthier, Matthias H. J.
14
Albers, Sönke
13
Benkenstein, Martin
13
Rennhak, Carsten
13
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Institution
All
Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
Verlag Franz Vahlen
1
Published in...
All
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
7
Forum Dienstleistungsmanagement
5
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Marketing : ZFP ; journal of research and management
4
Wissenschaft & Praxis
4
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
4
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Handelsforschung
2
Kredit und Kapital
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
SpringerLink / Bücher
2
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater
2
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch 2005/2006 ; Kernkompetenz, Innovation, Produktion, Kultur, Image, Verkaufen
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Aufsichts- und Verwaltungsräte in Kreditinstituten : rechtlicher Rahmen, betriebswirtschaftliche Herausforderungen, Best Practices
1
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
1
Handbuch Multi-Channel-Marketing
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Journal of business economics : JBE
1
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Management mit Vision und Verantwortung : eine Herausforderung an Wissenschaft und Praxis ; Festschrift für Hans Raffée zum 75. Geburtstag
1
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
1
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ECONIS (ZBW)
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61
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2006
-
6., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003042086
Saved in:
62
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2006
-
6., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515091
Saved in:
63
Stand der Integrierten Kommunikation in österreichischen Unternehmen : ausgewählte empirische Befunde und Schlussfolgerungen
Bruhn, Manfred
- In:
Werbe- und Markenforschung : Meilensteine - State of …
,
(pp. 355-382)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003416021
Saved in:
64
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2005
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002536820
Saved in:
65
Implementierung des Kundenwertmanagements - Modellierung und Anwendungsbeispiel
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 351-368)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302063
Saved in:
66
Der investitionstheoretische Kundenwert und Ansatzpunkte zu seiner Steuerung in Banken
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Wöhle, Claudia B.
- In:
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- …
,
(pp. 383-405)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002620300
Saved in:
67
Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
Saved in:
68
Interne Servicebarometer als Instrument interner Kundenorientierung : Messung und Steuerung der Qualität und Zufriedenheit interner Dienstleistugen
Bruhn, Manfred
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
26
(
2004
)
4
,
pp. 282-294
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002418738
Saved in:
69
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2004
-
5., verb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825968
Saved in:
70
Zur Interdisziplinarität von Theologie und Marketing - ein Scheingefecht oder eine "never ending story?"
Bruhn, Manfred
;
Siems, Florian
- In:
Management mit Vision und Verantwortung : eine …
,
(pp. 365-382)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002606027
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8
9
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