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Beziehungsmarketing
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Theorie
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Theory
79
Relationship marketing
20
Deutschland
19
Germany
19
Dienstleistung
11
Dienstleistungsmarketing
11
Dienstleistungssektor
11
Service industry
11
Services marketing
11
Dienstleistungsmanagement
7
Informationsmanagement
7
Management
7
Service management
7
Business network
6
Information management
6
Unternehmensnetzwerk
6
Dienstleistungsqualität
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Innovation management
5
Innovationsmanagement
5
Market research
5
Marktforschung
5
Quality management
5
Qualitätsmanagement
5
Service quality
5
Services
5
Unternehmensorganisation
5
Arbeitsorganisation
4
Betriebliches Informationssystem
4
Business intelligence system
4
Computerized method
4
Computerunterstützung
4
Controlling
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Knowledge management
4
Management control
4
Marketing
4
Unternehmenskooperation
4
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Type of publication
All
Article
23
Book / Working Paper
6
Type of publication (narrower categories)
All
Amtsdruckschrift
Aufsatz im Buch
Conference proceedings
Fallstudie
Sammelwerk
Systematic review
Book section
23
Collection of articles of several authors
6
Aufsatzsammlung
4
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Arbeitspapier
2
Graue Literatur
2
Handbook
2
Handbuch
2
Hochschulschrift
2
Konferenzschrift
2
Non-commercial literature
2
Thesis
2
Working Paper
2
Bibliografie
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Festschrift
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
English
3
Author
All
Bullinger, Hans-Jörg
Hackmann, Johannes
Meyer, Anton
Stauss, Bernd
Bruhn, Manfred
28
Homann, Karl
24
Homburg, Christian
22
Nutzinger, Hans G.
21
Koslowski, Peter
20
Priddat, Birger P.
17
Pies, Ingo
16
Reichwald, Ralf
16
Ulrich, Peter
15
Wildemann, Horst
15
Scheer, August-Wilhelm
14
Ahlert, Dieter
13
Wieland, Josef
13
Reiß, Michael
12
Beckenbach, Frank
11
Gawel, Erik
11
Günter, Bernd
11
Hippner, Hajo
11
Corsten, Hans
10
Freiling, Jörg
10
Frese, Erich
10
Hampicke, Ulrich
10
Held, Martin
10
Suchanek, Andreas
10
Berthold, Norbert
9
Bonus, Holger
9
Farmer, Karl
9
Helm, Sabrina
9
Hinterhuber, Hans H.
9
Piller, Frank T.
9
Weise, Peter
9
Endres, Alfred
8
Hesse, Helmut
8
Schramm, Michael
8
Töpfer, Armin
8
Albach, Horst
7
Herrmann, Andreas
7
Lachmann, Werner
7
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less ...
Institution
All
Hochschulgruppe Arbeits- und Betriebsorganisation
1
Published in...
All
Forschungsbericht / Hochschulgruppe Arbeits- und Betriebsorganisation HAB e.V.
2
Forum Dienstleistungsmanagement
2
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
2
Wissenschaft & Praxis
2
Banking 2000 : Perspektiven und Projekte ; Hermann Meyer zu Selhausen zum 60. Geburtstag
1
Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder Value : neue Anforderungen, Konzepte und Instrumente
1
Dienstleistung der Zukunft : Märkte, Unternehmen und Infrastrukturen im Wandel ; Ergebnisse der Tagung des BMBF vom 28. und 29. Juni 1995 in Berlin
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Direct Banking : wie virtuelle Institute das Bankgeschäft revolutionieren
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Grundsatzfragen, Unternehmensethik, Institutionen, Probleme internationaler Kooperation und nachhaltiger Entwicklung
1
Handbuch Dienstleistungs-Marketing
1
Innovationsforschung und Technologiemanagement : Konzepte, Strategien, Fallbeispiele ; [Symposium zum Gedenken an Prof. Dr. Stephan Schrader am 2. Juli 1998]
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Lernende Organisationen : Konzepte, Methoden und Erfahrungsberichte
1
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
1
Mehr Wettbewerb, mehr Arbeit : ist Vollbeschäftigung eine Illusion? ; Dokumentation des X. Malenter Symposiums
1
Methodische Grundsatzfragen, Unternehmensethik, Kooperations- und Verteilungsprobleme
1
Organisationsstrukturen und Informationssysteme auf dem Prüfstand : 18. Saarbrücker Arbeitstagung 1997 für Industrie, Dienstleistung und Verwaltung, 6. - 8. Oktober 1997, Universität des Saarlandes, Saarbrücken
1
Perspektiven der internationalen Wirtschaft
1
Qualitätsmanagement in Organisationen : DIN ISO 9000 und TQM auf dem Prüfstand
1
Strategien im Umbruch : neue Konzepte der Unternehmensführung
1
VDI
1
Zukunftsperspektiven für das Handelsmanagement : Konzepte, Instrumente, Trends ; Festschrift für Hans-Peter Liebmann
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Kundenverlust-Controlling im Customer Relationship Management
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
- In:
Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder …
,
(pp. 85-103)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003868784
Saved in:
2
Handbuch Unternehmensorganisation : Strategien, Planung, Umsetzung
Bullinger, Hans-Jörg
(
ed.
);
Spath, Dieter
(
ed.
); …
-
2009
-
3., neu bearbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014009157
Saved in:
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880
Saved in:
4
Dienstleistungsmarken : eine Einführung in den Sammelband
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-33)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003679991
Saved in:
5
Die Bestimmung der optimalen Bevölkerungsgröße als (wirtschafts-)ethisches Problem
Hackmann, Johannes
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003346730
Saved in:
6
Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
Saved in:
7
Kundenwissens-Management (Customer Knowledge Management)
Stauss, Bernd
- In:
Marketing-Management und Unternehmensführung : …
,
(pp. 273-295)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653241
Saved in:
8
Kundenorientierung durch Qualitätsmanagement
Stauss, Bernd
- In:
Qualitätsmanagement in Organisationen : DIN ISO 9000 …
,
(pp. 205-223)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608739
Saved in:
9
Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit
Meyer, Anton
;
Ertl, Robert
- In:
Direct Banking : wie virtuelle Institute das …
,
(pp. 307-336)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001537692
Saved in:
10
Der Kunde als Co-Produzent und Co-Designer - oder: die Bedeutung der Kundenintegration für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsanbietern
Meyer, Anton
;
Blümelhuber, Christian
;
Pfeiffer, Markus
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 49-70)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470229
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