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~person:"Bruhn, Manfred"
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~subject:"Beziehungsmarketing"
~type_genre:"Article in journal"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Mehrbändiges Werk"
~type_genre:"Working Paper"
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40
Theory
40
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26
Marketingmanagement
26
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25
Markenführung
25
Dienstleistungsqualität
22
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22
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21
Germany
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18
Qualitätsmanagement
18
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17
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8
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8
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Social Web
8
Social web
8
Success factor
8
Switzerland
8
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7
Strategisches Management
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7
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All
Undetermined
9
Free
2
Type of publication
All
Article
68
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
Aufsatz im Buch
Mehrbändiges Werk
Working Paper
Book section
42
Aufsatz in Zeitschrift
26
Aufsatzsammlung
16
Collection of articles of several authors
16
Sammelwerk
16
Handbook
15
Handbuch
15
Bibliografie enthalten
12
Bibliography included
12
Case study
8
Fallstudie
8
Lehrbuch
7
Textbook
6
Arbeitspapier
2
Graue Literatur
2
Guidebook
2
Non-commercial literature
2
Ratgeber
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Advisory report
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Gutachten
1
Interview
1
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Language
All
German
59
English
11
Author
All
Bruhn, Manfred
Homburg, Christian
74
Kumar, V.
60
Han, Heesup
53
Hollebeek, Linda D.
46
Verhoef, Peter C.
44
Herrmann, Andreas
38
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Huber, Frank
36
Bauer, Hans H.
35
Palmatier, Robert W.
33
Smith, Alan D.
33
Van den Poel, Dirk
32
Krafft, Manfred
30
Prentice, Catherine
30
Svensson, Göran
30
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Stauss, Bernd
29
Piller, Frank T.
28
Thaichon, Park
28
Evanschitzky, Heiner
27
Grewal, Dhruv
26
Neslin, Scott A.
26
Quach, Sara
26
Stock-Homburg, Ruth
26
Walsh, Gianfranco
26
Georgi, Dominik
25
Agnihotri, Raj
24
Hippner, Hajo
24
Hyun, Sunghyup Sean
24
Karjaluoto, Heikki
24
Klaus, Philipp
24
Töpfer, Armin
24
Wilde, Klaus D.
24
Bang, Nguyen
23
Heinonen, Kristina
23
Reinartz, Werner J.
23
Ruyter, Ko de
23
Vrontis, Demetris
23
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All
Marketing : ZFP ; journal of research and management
6
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
European journal of marketing : EJM
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Handelsforschung
2
Kredit und Kapital
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
2
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch 2005/2006 ; Kernkompetenz, Innovation, Produktion, Kultur, Image, Verkaufen
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Aufsichts- und Verwaltungsräte in Kreditinstituten : rechtlicher Rahmen, betriebswirtschaftliche Herausforderungen, Best Practices
1
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
1
Handbuch Multi-Channel-Marketing
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of customer behaviour
1
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Management mit Vision und Verantwortung : eine Herausforderung an Wissenschaft und Praxis ; Festschrift für Hans Raffée zum 75. Geburtstag
1
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
1
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
1
Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch : Effizienz und Flexibilität als Herausforderungen des Marketing
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
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1
Complaint
management
on social networking platforms : an examination of inconsistent complaint behaviour and the identification of potential reduction strategies
Bruhn, Manfred
;
Papen, Marie-Christin
;
Zingg, Dominique
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
37
(
2015
)
4
,
pp. 201-206
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011561018
Saved in:
2
Das Konzept der kundenorientierten Unternehmensführung
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 33-68)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786479
Saved in:
3
Exit
Management
: Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 91-115)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887033
Saved in:
4
Customer equity
management
as formative second-order construct
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Hadwich, Karsten
- In:
Journal of business research : JBR
61
(
2008
)
12
,
pp. 1292-1301
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003784943
Saved in:
5
Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung : Ansatzpunkte einer integrierten Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
- In:
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
72
(
2003
)
1
,
pp. 13-19
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001777236
Saved in:
6
Customer-Relationship-
Management
- die personellen und organisatorischen Anforderungen
Bruhn, Manfred
- In:
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
71
(
2002
)
3
,
pp. 132-140
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001672514
Saved in:
7
Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Saleschus, Maxim
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 109-145)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049
Saved in:
8
Antecedents and consequences of the quality of e-customer-to-customer interactions in B2B communities
Bruhn, Manfred
;
Schnebelen, Stefanie
;
Schäfer, Daniela B.
- In:
Industrial marketing management : the international …
43
(
2014
)
1
,
pp. 164-176
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359357
Saved in:
9
How do different types of customer engagement affect important relationship marketing outcomes? : an empirical analysis
Braun, Corina
;
Hadwich, Karsten
;
Bruhn, Manfred
- In:
Journal of customer behaviour
16
(
2017
)
2
,
pp. 111-144
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011745812
Saved in:
10
Integrated marketing communication : from an instrumental to a customer-centric perspective
Bruhn, Manfred
;
Schnebelen, Stefanie
- In:
European journal of marketing : EJM
51
(
2017
)
3
,
pp. 464-489
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011698206
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