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~person:"Evanschitzky, Heiner"
~person:"Georgi, Dominik"
~person:"Huber, Frank"
~subject:"Beziehungsmarketing"
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Book / Working Paper
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Aufsatz in Zeitschrift
50
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Aufsatzsammlung
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Case study
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Collection of articles of several authors
2
Fallstudie
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Hochschulschrift
2
Sammelwerk
2
Thesis
2
Working Paper
2
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1
Festschrift
1
Firmeninformation
1
Handbook
1
Handbuch
1
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Language
All
German
79
English
34
Author
All
Evanschitzky, Heiner
Georgi, Dominik
Huber, Frank
Bruhn, Manfred
112
Homburg, Christian
108
Kumar, V.
79
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
54
Hollebeek, Linda D.
51
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
46
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
40
Mattila, Anna S.
38
Gil Saura, Irene
37
Stock-Homburg, Ruth
34
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Thaichon, Park
32
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Prentice, Catherine
31
Neslin, Scott A.
30
Reichwald, Ralf
30
Svensson, Göran
30
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Reinartz, Werner J.
29
Sheth, Jagdish N.
29
Töpfer, Armin
29
Matzler, Kurt
28
Eggert, Andreas
27
Grewal, Dhruv
27
Walsh, Gianfranco
27
Grönroos, Christian
26
Kleinaltenkamp, Michael
26
Quach, Sara
26
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Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
9
Journal of business economics : JBE
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Journal of business research : JBR
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Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
4
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
3
Journal of retailing
3
Reihe: Marketing : MAR
3
SpringerLink / Bücher
3
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / P / Center of Market-Oriented Product and Production Management
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Die Betriebswirtschaft : DBW
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Journal of marketing
2
Journal of retailing and consumer services
2
Journal of service research : JSR
2
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
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Basler Schriften zum Marketing
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Die Bank
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Distribution und Handel in Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Dieter Ahlert
1
Electronic retailing
1
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
1
Exzellenz in Markenmanagement und Vertrieb : Grundlagen und Erfahrungen
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
International journal of contemporary hospitality management
1
International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
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1
Transcending reality : introducing mental time travel experiences and their ability to influence brand outcomes
Barhorst, Jennifer Brannon
;
McLean, Graeme J.
;
Krey, Nina
; …
- In:
Journal of business research : JBR
164
(
2023
),
pp. 1-15
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014304064
Saved in:
2
Strengthening the satisfaction loyalty link : the role of relational switching costs
Evanschitzky, Heiner
;
Stan, Valentina
;
Nagengast, Liane
- In:
Marketing letters : a journal of research in marketing
33
(
2022
)
2
,
pp. 293-310
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013273047
Saved in:
3
Customer interaction and innovation in hybrid offerings : investigating moderation and mediation effects for goods and services innovation
Schaarschmidt, Mario
;
Walsh, Gianfranco
;
Evanschitzky, …
- In:
Journal of service research : JSR
21
(
2018
)
1
,
pp. 119-134
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011855783
Saved in:
4
Aligning employee service recovery performance with brand values : the role of brand-specific leadership
Khanyapuss Punjaisri
;
Evanschitzky, Heiner
;
Rudd, John
- In:
Journal of marketing management : MM
29
(
2013
)
9/10
,
pp. 981-1006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010194421
Saved in:
5
The role of actual, ideal, and ought self-congruence in the consumption of hedonic versus utilitarian brands
Huber, Frank
;
Eisele, Anita
;
Meyer, Frederik
- In:
Psychology & marketing
35
(
2018
)
1
,
pp. 47-63
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011970171
Saved in:
6
Securing business-to-business relationships : the impact of switching costs
Blut, Markus
;
Evanschitzky, Heiner
;
Backhaus, Christof
; …
- In:
Industrial marketing management : the international …
52
(
2016
),
pp. 82-90
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011447495
Saved in:
7
Satisfaction with complaint handling : a replication study on its determinants in a business-to-business context
Brock, Christian
;
Blut, Markus
;
Evanschitzky, Heiner
; …
- In:
International journal of research in marketing : IJRM ; …
30
(
2013
)
3
,
pp. 319-322
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009779946
Saved in:
8
Antecedents of peripheral services cross-buying behavior
Evanschitzky, Heiner
;
Malhotra, Neeru
;
Wangenheim, …
- In:
Journal of retailing and consumer services
36
(
2017
),
pp. 218-224
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011698002
Saved in:
9
The enhanced loyalty drivers of customers acquired through referral reward programs
Ramaseshan, B.
;
Wirtz, Jochen
;
Georgi, Dominik
- In:
Journal of service management
28
(
2017
)
4
,
pp. 687-706
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731220
Saved in:
10
Customer inspiration : conceptualization, scale development, and validation
Böttger, Tim
;
Rudolph, Thomas
;
Evanschitzky, Heiner
; …
- In:
Journal of marketing
81
(
2017
)
6
,
pp. 116-131
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011776901
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