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~person:"Georgi, Dominik"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Aufsatz in Zeitschrift"
~type_genre:"Forschungsbericht"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Beziehungsmarketing
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25
Dienstleistungsqualität
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Service quality
7
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6
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6
Theorie
6
Theory
6
Deutschland
5
Germany
5
Bank marketing
4
Bankmarketing
4
Customer satisfaction
4
Kundenzufriedenheit
4
Business services
2
Controlling
2
Economic effectiveness
2
Erwartungsbildung
2
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2
Management control
2
Perception
2
Quality management
2
Qualitätsmanagement
2
Social Web
2
Social web
2
Strategic management
2
Strategisches Management
2
Unternehmensdienstleistung
2
Wahrnehmung
2
Wirtschaftlichkeit
2
Attitudinal loyalty
1
Bank
1
Behavioural loyalty
1
Betriebliche Kennzahl
1
Consumer behaviour
1
Customer acquisition
1
Customers
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Dienstleistungsmarketing
1
Dienstleistungssektor
1
Distribution channel
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Undetermined
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All
Article
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Type of publication (narrower categories)
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Aufsatz im Buch
Aufsatz in Zeitschrift
Forschungsbericht
Book section
18
Article in journal
7
Case study
2
Fallstudie
2
Collection of articles of several authors
1
Festschrift
1
Hochschulschrift
1
Sammelwerk
1
Thesis
1
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Language
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German
20
English
5
Author
All
Georgi, Dominik
Bruhn, Manfred
68
Homburg, Christian
58
Kumar, V.
57
Han, Heesup
52
Hollebeek, Linda D.
46
Verhoef, Peter C.
40
Herrmann, Andreas
38
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Huber, Frank
34
Palmatier, Robert W.
33
Smith, Alan D.
33
Prentice, Catherine
30
Svensson, Göran
30
Krafft, Manfred
29
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Evanschitzky, Heiner
27
Stauss, Bernd
27
Thaichon, Park
27
Grewal, Dhruv
26
Walsh, Gianfranco
26
Quach, Sara
25
Agnihotri, Raj
24
Hippner, Hajo
24
Hyun, Sunghyup Sean
24
Karjaluoto, Heikki
24
Klaus, Philipp
24
Stock-Homburg, Ruth
24
Töpfer, Armin
24
Wilde, Klaus D.
24
Bang, Nguyen
23
Ruyter, Ko de
23
Vrontis, Demetris
23
Eggert, Andreas
22
Matzler, Kurt
22
Gustafsson, Anders
21
Meyer, Anton
21
Neslin, Scott A.
21
Rather, Raouf Ahmad
21
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All
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of retailing and consumer services
1
Journal of service management
1
Kredit und Kapital
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service quality and management
1
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
1
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ECONIS (ZBW)
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1
The enhanced loyalty drivers of customers acquired through referral reward programs
Ramaseshan, B.
;
Wirtz, Jochen
;
Georgi, Dominik
- In:
Journal of service management
28
(
2017
)
4
,
pp. 687-706
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731220
Saved in:
2
Social Media und Kundenbeziehungen : Einfluss der Qualität elektronischer Kunde-zu-Kunde-Interaktion (eCCIq) auf den Beziehungserfolg
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 419-441)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756206
Saved in:
3
eCCIq : the quality of electronic customer-to-customer interaction
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Journal of retailing and consumer services
20
(
2013
)
1
,
pp. 11-19
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009701602
Saved in:
4
Auswirkungen von (e-)Customer-to-Customer-Interaktion auf die Dienstleistungsproduktivität
Mink, Moritz
;
Georgi, Dominik
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230447
Saved in:
5
Konzeption von Kundenbeziehungsstrategien
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 57-89)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857607
Saved in:
6
Eine integrative Analyse der Treiber der Kundenbindung bei Banken : Systematisierung und empirische Befunde
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Kredit und Kapital
43
(
2010
)
3
,
pp. 407-436
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008666160
Saved in:
7
Online Relationship Marketing : Einfluss der Online-Interaktionsfrequenz auf das Beziehungsverhalten der Kunden
Georgi, Dominik
;
Bourbonus, Nicolaus
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 367-385)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934474
Saved in:
8
Perceived quality of e-health services : a conceptual scale development of e-health service quality based on the C-OAR-SE approach
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
;
Tuzovic, Sven
; …
- In:
International journal of pharmaceutical and healthcare …
4
(
2010
)
2
,
pp. 112-136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003993851
Saved in:
9
Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 703-722)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564665
Saved in:
10
Customer equity management as formative second-order construct
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Hadwich, Karsten
- In:
Journal of business research : JBR
61
(
2008
)
12
,
pp. 1292-1301
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003784943
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