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~person:"Han, Heesup"
~person:"Homburg, Christian"
~person:"Palmatier, Robert W."
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Search: subject_exact:"CRM (Customer Relationship Management)"
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Beziehungsmarketing
201
Relationship marketing
201
Consumer behaviour
59
Konsumentenverhalten
59
Customer satisfaction
56
Kundenzufriedenheit
56
Theorie
46
Theory
46
Deutschland
35
Germany
35
Marketing management
24
Marketingmanagement
24
Lieferantenmanagement
23
Supplier relationship management
23
Dienstleistungsqualität
21
Service quality
21
Hotel industry
17
Hotellerie
17
Kundenbindung
16
Kundenmanagement
14
Salespeople
14
Verkaufspersonal
14
Brand image
13
Markenimage
13
Beziehungsmanagement
11
Brand management
11
Erfolgsfaktor
11
Estimation
11
Markenführung
11
Schätzung
11
Success factor
11
Arbeitszufriedenheit
10
Job satisfaction
10
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10
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9
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9
United States
9
Confidence
8
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8
Gastronomie
8
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Undetermined
68
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3
Type of publication
All
Article
143
Book / Working Paper
58
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
111
Aufsatz in Zeitschrift
111
Aufsatz im Buch
32
Book section
32
Graue Literatur
22
Non-commercial literature
22
Collection of articles of several authors
19
Sammelwerk
19
Arbeitspapier
16
Working Paper
16
Aufsatzsammlung
12
Handbook
12
Handbuch
12
Case study
7
Fallstudie
7
Hochschulschrift
6
Thesis
5
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
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less ...
Language
All
English
126
German
78
Author
All
Han, Heesup
Homburg, Christian
Palmatier, Robert W.
Bruhn, Manfred
112
Kumar, V.
80
Huber, Frank
55
Verhoef, Peter C.
55
Hollebeek, Linda D.
50
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
46
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
43
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Stock-Homburg, Ruth
34
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Thaichon, Park
31
Neslin, Scott A.
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Svensson, Göran
30
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Reinartz, Werner J.
29
Töpfer, Armin
29
Evanschitzky, Heiner
28
Georgi, Dominik
28
Matzler, Kurt
28
Sheth, Jagdish N.
28
Eggert, Andreas
27
Grewal, Dhruv
27
Walsh, Gianfranco
27
Grönroos, Christian
26
Kleinaltenkamp, Michael
26
Agnihotri, Raj
25
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less ...
Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Universität Mannheim
2
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
Published in...
All
International journal of hospitality management
17
Journal of travel and tourism marketing
17
Journal of marketing
16
Journal of the Academy of Marketing Science
14
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
14
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
5
International journal of contemporary hospitality management
5
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Wissenschaft & Praxis
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Journal of international marketing
4
Marketing : ZFP ; journal of research and management
4
Journal of hospitality marketing & management
3
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
2
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
2
Journal of business economics : JBE
2
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
2
Journal of retailing and consumer services
2
Management for Professionals
2
Routledge studies in marketing
2
SpringerLink / Bücher
2
Tourism management : research, policies, practice
2
AMS review : official publication of the Academy of Marketing Science
1
Customer engagement marketing
1
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Edition Blickbuch Wirtschaft
1
Edward Elgar E-Book Archive
1
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
1
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung Universität Mannheim
1
GfK marketing intelligence review : Marketingforschung für die Praxis
1
Handbook of business-to-business marketing
1
Handbook of marketing strategy
1
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ECONIS (ZBW)
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1
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201
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1
Investigation into the festival brand co-creation mechanism : extended application of the customer-based brand equity model
Chi, Xiaoting
;
Zhou, Heng
;
Cai, Gangwei
;
Han, Heesup
- In:
Journal of travel and tourism marketing
41
(
2024
)
3
,
pp. 377-395
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014513650
Saved in:
2
Building value co-creation with social media marketing, brand trust, and brand loyalty
Sohaib, Muhammad
;
Han, Heesup
- In:
Journal of retailing and consumer services
74
(
2023
),
pp. 1-11
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014364678
Saved in:
3
The psychology of vacationers' hotel brand choice in a post-pandemic world
Kim, Jinkyung Jenny
;
Lee, Myong Jae
;
Han, Heesup
- In:
Journal of vacation marketing
29
(
2023
)
2
,
pp. 206-221
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014246967
Saved in:
4
Customer engagement in international markets
Steinhoff, Lena
;
Liu, Juanyi
;
Li, Xiaoling
;
Palmatier, …
- In:
Journal of international marketing
31
(
2023
)
1
,
pp. 1-31
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014233447
Saved in:
5
Tangible and intangible hotel in-room amenities in shaping customer experience and the consequences in the with-corona era
Kim, Jinkyung Jenny
;
Lee, Jin-soo
;
Han, Heesup
- In:
International journal of contemporary hospitality management
35
(
2023
)
2
,
pp. 657-681
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013546072
Saved in:
6
Moderating effect of government regulations on the determinants of customer loyalty for cellular service providers in Pakistan
Tariq, Beenish
;
Najam, Hammad
;
Nik Kamariah Nik Mat
; …
- In:
Journal of Contemporary Issues in Business and Government
26
(
2020
)
1
,
pp. 1-22
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012286411
Saved in:
7
Hotel privacy management and guest trust building : a relational signaling perspective
Moon, Hyoungeun
;
Yu, Jongsik
;
Chua, Bee-Lia
;
Han, Heesup
- In:
International journal of hospitality management
102
(
2022
),
pp. 1-11
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013185279
Saved in:
8
Food delivery application quality in customer brand loyalty formation : identifying its antecedent and outcomes
Lee, Soyeun Olivia
;
Han, Heesup
- In:
International journal of hospitality management
107
(
2022
),
pp. 1-11
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014227210
Saved in:
9
Hotel data privacy : strategies to reduce customers' emotional violations, privacy concerns, and switching intention
Yu, Jongsik
;
Moon, Hyoungeun
;
Chua, Bee-Lia
;
Han, Heesup
- In:
Journal of travel and tourism marketing
39
(
2022
)
2
,
pp. 215-227
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013352876
Saved in:
10
Lohnungleichheit und Kundenzufriedenheit : eine empirische Untersuchung der Auswirkungen von Lohnungleichheit auf Kundenbeziehungen und Geschäftserfolg
Bamberger, Boas
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012874753
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1
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