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~person:"Loos, Peter"
~person:"Mann, Andreas"
~person:"Nüttgens, Markus"
~type_genre:"Aufsatzsammlung"
~type_genre:"Book section"
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Search: subject_exact:"Kunden-Hotline"
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All
Customer service
12
Kundenservice
12
Bundling strategy
7
Leistungsbündel
7
Deutschland
6
Germany
6
Betriebliche Wertschöpfung
4
Value creation
4
Anlagenbau
3
Machinery industry
3
Maschinenbau
3
Plant construction
3
Arbeitsproduktivität
2
Assistenzsystem
2
Computerized method
2
Computerunterstützung
2
Industrie
2
Industriebetrieb
2
Innovation
2
Kundenmanagement
2
Labour productivity
2
Manufacturing industries
2
Mobile Anwendung
2
Mobile application
2
Productivity
2
Produktivität
2
Public administration
2
Technischer Kundendienst
2
Unternehmensbezogene Dienstleistung
2
Wissensmanagement
2
Öffentliche Verwaltung
2
Betriebliches Informationssystem
1
Business intelligence system
1
Business process management
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsqualität
1
Heating system
1
Heizungsanlage
1
International marketing
1
Internationales Marketing
1
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
10
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatzsammlung
Book section
Aufsatz im Buch
10
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Collection of articles of several authors
1
Forschungsbericht
1
Sammelwerk
1
more ...
less ...
Language
All
German
10
English
2
Author
All
Loos, Peter
Mann, Andreas
Nüttgens, Markus
Thomas, Oliver
11
Stauss, Bernd
10
Fellmann, Michael
9
Hinterhuber, Hans H.
8
Pepels, Werner
7
Schlicker, Michael
6
Bruhn, Manfred
5
Walter, Philipp
5
Coenen, Christian
4
Dangelmaier, Wilhelm
4
Luczak, Holger
4
Matzler, Kurt
4
Biermann, Thomas
3
Bliemel, Friedhelm
3
Fassott, Georg
3
Friedewald, Axel
3
Günter, Bernd
3
Helmke, Stefan
3
Hünerberg, Reinhard
3
Kammler, Friedemann
3
Keuper, Frank
3
Matijacic, Michel
3
Meyer, Anton
3
Nedeß, Christian
3
Özcan, Deniz
3
Anderson, Verl
2
Bambauer, Silke
2
Bauer, Hans H.
2
Blanchet, Max
2
Blinn, Nadine
2
Blümelhuber, Christian
2
Bock, Andreas H.
2
Borgulya, Ágnes
2
Bowen, David E.
2
Bullinger, Hans-Jörg
2
Büttgen, Marion
2
Caldwell, Cam
2
more ...
less ...
Published in...
All
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
2
Advances in services marketing
1
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
1
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
1
Entwicklungen in Produktionswissenschaft und Technologieforschung : Festschrift für Professor Dieter Specht
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : Ansatzpunkte für Forschung und Praxis
1
Rechnungswesen und EDV : Kundenorientierung in Industrie, Dienstleistung und Verwaltung
1
Research
1
SpringerLink / Bücher
1
Strategic alignment, governance, people and culture
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
12
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Empower Mobile Technical Customer Services (EMOTEC) : Produktivitätssteigerung durch intelligente mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst
Thomas, Oliver
;
Nüttgens, Markus
;
Fellmann, Michael
; …
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 2-17)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412495
Saved in:
2
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
Nüttgens, Markus
(
ed.
);
Thomas, Oliver
(
ed.
); …
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412533
Saved in:
3
Dienstleistungsproduktivität : Mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
Nüttgens, Markus
-
2014
In zunehmend gesättigten Märkten können Hersteller von Sachgütern kaum noch Wettbewerbsvorteile über den Preis erlangen. Da die Kundenzufriedenheit maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg der Kernleistungen beiträgt, ist eine korrekte und qualitativ hochwertige Ausführung von...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014020984
Saved in:
4
Produktivitätssteigerung im technischen Kundendienst : ein Ansatz auf Basis des IT-gestützten Mitarbeiterempowerments
Blinn, Nadine
;
Nüttgens, Markus
;
Schlicker, Michael
; …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009231014
Saved in:
5
Business process maturity in public administrations
Zwicker, Jörg
;
Fettke, Peter
;
Loos, Peter
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008655017
Saved in:
6
PIPE : hybride Wertschöpfung im Maschinen- und Anlagenbau
Thomas, Oliver
;
Walter, Philipp
;
Loos, Peter
; …
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 3-23)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973595
Saved in:
7
Konstruktion und Anwendung einer Entwicklungsmethodik für Product-Service Systems
Thomas, Oliver
;
Walter, Philipp
;
Loos, Peter
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 61-81)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973602
Saved in:
8
Hybride Produkte : Integration von Produktion und Dienstleistung
Loos, Peter
;
Thomas, Oliver
- In:
Entwicklungen in Produktionswissenschaft und …
,
(pp. 255-276)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003942351
Saved in:
9
Online-Service
Hünerberg, Reinhard
;
Mann, Andreas
- In:
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, …
,
(pp. 279-297)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001366269
Saved in:
10
Strategische Implikationen des Service-Marketing in Industrieunternehmen : konzeptionelle Überlegungen und empirische Befunde
Hünerberg, Reinhard
- In:
Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 151-187)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299612
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