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~person:"Stock-Homburg, Ruth"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~type_genre:"Aufsatz in Zeitschrift"
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Search: "Customer relationship management"
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Beziehungsmarketing
Relationship marketing
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Consumer behaviour
4
Konsumentenverhalten
4
Leistungsmotivation
3
Work motivation
3
Arbeitskräfte
2
Arbeitsverhalten
2
Customer-oriented behavior
2
Physical distribution
2
Salespeople
2
Verkaufspersonal
2
Vertrieb
2
Work behaviour
2
Workforce
2
Age group
1
Altersgruppe
1
Anforderungsprofil
1
Arbeitsgruppe
1
Arbeitszufriedenheit
1
Consumer goods industry
1
Corporate banking
1
Customer analysis
1
Customer demands-resources model
1
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1
Customer service
1
Customer-oriented attitude
1
Deutschland
1
Dienstleistungsqualität
1
Einzelhandel
1
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Frontline employee boreout
1
Gerechtigkeit
1
Germany
1
Human resource development
1
Innovation
1
Inter-firm cooperation
1
Job autonomy
1
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Online availability
All
Undetermined
7
Type of publication
All
Article
11
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz in Zeitschrift
Aufsatz im Buch
13
Book section
13
Article in journal
11
Hochschulschrift
4
Thesis
4
Graue Literatur
3
Non-commercial literature
3
Arbeitspapier
2
Working Paper
2
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Language
All
German
7
English
4
Author
All
Stock-Homburg, Ruth
Han, Heesup
53
Kumar, V.
48
Hollebeek, Linda D.
43
Mattila, Anna S.
37
Gil Saura, Irene
35
Verhoef, Peter C.
35
Prentice, Catherine
31
Smith, Alan D.
31
Palmatier, Robert W.
30
Svensson, Göran
30
Homburg, Christian
29
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Herrmann, Andreas
27
Bruhn, Manfred
26
Agnihotri, Raj
24
Grewal, Dhruv
24
Hyun, Sunghyup Sean
24
Walsh, Gianfranco
24
Bang, Nguyen
23
Klaus, Philipp
23
Thaichon, Park
23
Vrontis, Demetris
23
Huber, Frank
22
Rather, Raouf Ahmad
22
Evanschitzky, Heiner
21
Quach, Sara
21
Ruyter, Ko de
21
Wong, IpKin Anthony
21
Balaji, M. S.
20
Harrigan, Paul
20
Kumar, Vikas
20
So, Kevin Kam Fung
20
Wieseke, Jan
20
Karjaluoto, Heikki
19
Khan, Imran
19
Sesé, F. Javier
19
Ahn, Jiseon
18
Casidy, Riza
18
Gustafsson, Anders
18
Kim, Wansoo
18
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Published in...
All
Die Betriebswirtschaft : DBW
3
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Journal of business research : JBR
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
The international review of retail, distribution and consumer research
1
The journal of personal selling & sales management : JPSSM
1
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
1
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How in-store sensor technologies can help retailers to understand their customers : overview on two decades of research
Knof, Merlind
;
Stock-Homburg, Ruth
;
Schurer, Jordin
- In:
The international review of retail, distribution and …
34
(
2024
)
3
,
pp. 381-398
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014559045
Saved in:
2
Understanding the relationship between frontline employee boreout and customer orientation
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Journal of business research : JBR
69
(
2016
)
10
,
pp. 4259-4268
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011554145
Saved in:
3
Salespersons' empathy as a missing link in the customer orientation-loyalty chain : an investigation of drivers and age differences as a contingency
Gerlach, Gisela I.
;
Rödiger, Kai
;
Stock-Homburg, Ruth
; …
- In:
The journal of personal selling & sales management : JPSSM
36
(
2016
)
3
,
pp. 221-239
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011565540
Saved in:
4
As they sow, so shall they reap : customers' influence on customer satisfaction at the customer interface
Stock-Homburg, Ruth
;
Bednarek, Marei
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
42
(
2014
)
4
,
pp. 400-414
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010383815
Saved in:
5
Das Stressoren-Ressourcen-Modell der Dienstleistungsinteraktion : eine theoretische Betrachtung
Stock-Homburg, Ruth
;
Bieling, Gisela
;
Ouadoudi, Youssef el
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
64
(
2010
)
1
,
pp. 43-65
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003955182
Saved in:
6
Sehen Kundenkontakt-Mitarbeiter mit den Augen der Kunden? : Untersuchung der Wahrnehmungskonsistenz zwischen Mitarbeitern und Kunden
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
67
(
2007
)
6
,
pp. 663-691
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003581776
Saved in:
7
Einflussgrössen des Teamerfolgs : Analyse der Interorganisationalität als Moderator
Stock-Homburg, Ruth
;
Gaitanides, Michael
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
60
(
2006
)
4
,
pp. 265-279
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003353624
Saved in:
8
Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs : theoretische Betrachtung und empirische Befunde im Dienstleistungsbereich
Homburg, Christian
;
Sieben, Frank
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
26
(
2004
)
1
,
pp. 25-41
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001925653
Saved in:
9
Der Einfluss der Kundenzufriedenheit auf die Preissensitivität von Firmenkunden : transaktionskostentheoretische Betrachtung und empirische Analyse
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
63
(
2003
)
3
,
pp. 333-348
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001760059
Saved in:
10
Kundenorientiertes change Management im Vertriebsinnendienst : das Beispiel eines Konsumgüterherstellers
Stock-Homburg, Ruth
;
Mues, Jürgen
- In:
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
72
(
2003
)
6
,
pp. 335-341
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001844368
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