//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Online-Handel"
~subject:"Services"
~type_genre:"Thesis"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"After-sales service"
Narrow search
Delete all filters
| 4 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Customer satisfaction
Online-Handel
Services
Customer service
188
Kundenservice
188
Theorie
101
Theory
101
Deutschland
88
Germany
87
Beziehungsmarketing
53
Relationship marketing
53
Consumer behaviour
29
Konsumentenverhalten
29
Dienstleistungsqualität
22
Service quality
22
Bundling strategy
21
Leistungsbündel
21
Kundenorientierung
17
Nachkaufmarketing
17
Kundenmanagement
16
Servicepolitik
16
Electronic Commerce
15
Marketingmanagement
15
Competitive strategy
13
Dienstleistung
13
Wettbewerbsstrategie
13
Internet
12
Marketing management
12
Marketing
11
Verbraucherverhalten
11
Dienstleistungsmarketing
10
Lieferantenmanagement
10
Market research
10
Marktforschung
10
Services marketing
10
Supplier relationship management
10
Verbraucherzufriedenheit
10
Estimation
9
Kundenberatung
9
Kundenbindung
9
Kundenzufriedenheit
9
Machinery industry
9
more ...
less ...
Online availability
All
Free
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
20
Type of publication (narrower categories)
All
Thesis
Article in journal
890
Aufsatz in Zeitschrift
890
Aufsatz im Buch
57
Book section
57
Hochschulschrift
39
Graue Literatur
29
Non-commercial literature
29
Collection of articles of several authors
17
Sammelwerk
17
Arbeitspapier
14
Working Paper
14
Aufsatzsammlung
8
Case study
8
Fallstudie
8
Collection of articles written by one author
6
Konferenzschrift
6
Sammlung
6
Conference proceedings
4
Ratgeber
4
Guidebook
3
Conference paper
2
Konferenzbeitrag
2
Lehrbuch
2
Textbook
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Forschungsbericht
1
Handbook
1
Handbuch
1
Reprint
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
more ...
less ...
Language
All
German
11
English
9
Author
All
Awad, Neveen Farag
1
Coenen, Christian
1
Difrancesco, Rita Maria
1
El Kihal, Siham
1
Evanschitzky, Heiner
1
Fichtel, Sina
1
Fischer, Andreas
1
Gerischer, Cécile Andrea
1
Kessler-Thönes, Tino
1
Luo, Jifeng
1
Matthies, Henrik Bernd Karl
1
Niemann, Antje
1
Pfrang, Thilo
1
Pohl, Alexander
1
Rapp, Reinhold
1
Rudolph, Thomas
1
Schmidt, Maxie
1
Schöpf, Veronika
1
Specht, Nina
1
Spiekermann, Sarah
1
Vornholt, Christoph
1
Westerbarkey, Peter
1
more ...
less ...
Institution
All
RWTH Aachen
1
Verlag Dr. Kovač
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
2
Edition Wissenschaft - Apprimus
1
Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marktorientiertes Management
1
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler-Edition Wissenschaft
1
Marktorientiertes Management
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Reihe: Financial planning
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
1
Schriftenreihe electronic commerce, marketing & finance
1
Unternehmenslogistik
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
20
Showing
1
-
10
of
20
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Behavioral appeals to influence product return behavior : theoretical foundations and experimental applications
Pfrang, Thilo
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011481414
Saved in:
2
Product return management in online retailing
El Kihal, Siham
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011634492
Saved in:
3
Determinants of product return behavior in fashion e-commerce
Matthies, Henrik Bernd Karl
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011601152
Saved in:
4
Consumer behavior in the age of digitization and big data : selected essays
Niemann, Antje
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011686853
Saved in:
5
Der Zusammenhang zwischen Händler- und Kundenzufriedenheit in der Automobilwirtschaft : am Beispiel eines Premium-Automobilherstellers
Gerischer, Cécile Andrea
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009012401
Saved in:
6
Returns management in online business : effects of late returns, restocking fee legislation and multichannel competition
Difrancesco, Rita Maria
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011667623
Saved in:
7
"What is beautiful is good" : impact of employee attractiveness on market success
Fichtel, Sina
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003809865
Saved in:
8
Essays on the economics of electronic commerce
Luo, Jifeng
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011573251
Saved in:
9
Erfolgsfaktor Service : warum und wie Mitarbeiter im persönlichen Kontakt zum Kunden begeistern
Specht, Nina
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427488
Saved in:
10
Management-, Mitarbeiter- und Kundenmotivation als Determinanten der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden : eine empirische Mehrebenenanalyse
Kessler-Thönes, Tino
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003754552
Saved in:
1
2
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->