//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Hochschule"
~subject:"Hospital"
~subject:"Quality management"
~type_genre:"Bibliografie enthalten"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Dienstleistungsqualität"
Narrow search
Delete all filters
| 4 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Hochschule
Hospital
Quality management
Dienstleistungsqualität
57
Service quality
57
Theorie
47
Theory
47
Deutschland
39
Germany
39
Qualitätsmanagement
33
Beziehungsmarketing
24
Relationship marketing
24
Consumer behaviour
9
Konsumentenverhalten
9
USA
9
United States
9
Bank
7
Dienstleistung
6
Dienstleistungsbetrieb
6
Bank marketing
4
Bankmarketing
4
Beziehungsmanagement
4
Dienstleistungsmarketing
4
Financial audit
4
Financial services
4
Finanzdienstleistung
4
Kundenmanagement
4
Measurement
4
Messung
4
Services marketing
4
Tourismus
4
Wirtschaftsprüfung
4
Agency theory
3
Beschwerdemanagement
3
Betriebswirtschaftslehre
3
Business economics
3
Competition
3
Competitive strategy
3
Complaint management
3
Consultancy services
3
Dienstleistungsmanagement
3
Dienstleistungssektor
3
more ...
less ...
Online availability
All
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
31
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliografie enthalten
Article in journal
3,053
Aufsatz in Zeitschrift
3,053
Graue Literatur
380
Non-commercial literature
380
Working Paper
311
Arbeitspapier
301
Aufsatz im Buch
218
Book section
218
Hochschulschrift
149
Thesis
124
Collection of articles of several authors
57
Sammelwerk
57
Conference paper
55
Konferenzbeitrag
55
Case study
35
Fallstudie
35
Aufsatzsammlung
32
Bibliography included
31
Konferenzschrift
30
Amtsdruckschrift
20
Government document
20
Conference proceedings
19
Collection of articles written by one author
10
Handbook
10
Handbuch
10
Lehrbuch
10
Sammlung
10
Textbook
8
Forschungsbericht
3
Nachschlagewerk
3
Reference book
3
Advisory report
2
Bibliografie
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Gutachten
2
Mehrbändiges Werk
2
Multi-volume publication
2
Reprint
2
more ...
less ...
Language
All
German
30
English
1
Author
All
Bruhn, Manfred
3
Curtius, Bernd
2
Dreyer, Axel
2
Gardini, Marco A.
2
Mang, Paul
2
Benkenstein, Martin
1
Berndt, Reinhard
1
Bielenberg, Ulf
1
Bovermann, Anke
1
Breyer, Martin
1
Breyer, Michael
1
Dehner, Christian
1
Deppisch, Carl Georg
1
Diekmann, Christian
1
Engelke, Markus
1
Gerull, Peter
1
Grund, Michael A.
1
Heller, Markus
1
Holzapfel, Bernd
1
Koschuth, Frank
1
Lieb, Manfred G.
1
Löffler, Elke
1
Marten, Kai-Uwe
1
Milakovich, Michael E.
1
Murmann, Britta
1
Olandt, Henrik
1
Pompl, Wilhelm
1
Rumpf, Christiane
1
Ruß, Thorsten
1
more ...
less ...
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
5
Gabler Edition Wissenschaft
3
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
3
Basler Schriften zum Marketing
2
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
2
Beiträge zu Wirtschaft, Politik, Gesellschaft
1
Die innovative Verwaltung
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Giessener Studien zur Transportwirtschaft und Kommunikation
1
Reihe Märkte, Branchen, Unternehmungen : MBU
1
Schriftenreihe des Fachbereichs Wirtschaft der Hochschule Bremen
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
1
Steuer, Wirtschaft und Recht : SWR
1
Unternehmensführung und Logistik
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
31
Showing
1
-
10
of
31
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Management sozialer
Dienstleistungsqualität
: Grundlagen, Konzepte und Instrumente im Überblick
Gerull, Peter
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010375442
Saved in:
2
Qualitätsmanagement in gesetzlichen Krankenkassen : Entwicklung eines marketingorientierten Konzepts zur Erzielung komparativer Wettbewerbsvorteile
Curtius, Bernd
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011341566
Saved in:
3
Improving service quality in the global economy : achieving high performance in public and private sectors
Milakovich, Michael E.
-
2006
-
2. ed
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002705291
Saved in:
4
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2004
-
5., verb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825968
Saved in:
5
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2003
-
4., verb. Aufl.
ersetzt werden muss. - Für Studierende grundlegend zum Thema
Dienstleistungsqualität
(Planung, Instrumente, Steuerung, Prozess …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001691097
Saved in:
6
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2001
-
3., neu bearb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001528338
Saved in:
7
Qualitätsmanagement in der Bankunternehmung : Ansätze zur Gestaltung, Lenkung und Entwicklung des kritischen Erfolgsfaktors Qualität ; dargestellt am Beispiel des Produktionsbereic...
Ruß, Thorsten
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000677448
Saved in:
8
Die Beurteilung der Mitarbeiterorientierung als zentrales Element des Total Quality Management : unter besonderer Berücksichtigung einer Mitarbeiterbefragung bei der Volksbank eG B...
Koschuth, Frank
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000677579
Saved in:
9
Qualitätsmanagement in gesetzlichen Krankenkassen : Entwicklung eines marketingorientierten Konzepts zur Erzielung komparativer Wettbewerbsvorteile
Curtius, Bernd
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682215
Saved in:
10
Qualitätsmanagement von Beratungsdienstleistungen
Breyer, Michael
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683482
Saved in:
1
2
3
4
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->