//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: institution:"IT Service Management Forum Deutschland"
Narrow search
Narrow search
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Verwaltung
5
Deutschland
4
IT infrastructure library
4
Informationsmanagement
3
Informationstechnik
3
Dienstleistungsqualität
2
Implementierung
2
Public administration
2
Qualitätsmanagement
2
Service quality
2
Öffentliche Verwaltung
2
Aufsatzsammlung
1
Bewertung
1
COBIT
1
Contract
1
E-Government
1
E-government
1
Evaluation
1
Germany
1
IT service provider
1
IT-Dienstleister
1
Implementierung <Informatik>
1
Information technology
1
Lieferantenmanagement
1
Management
1
Organisationsmodell
1
Prozessmanagement
1
Quality management
1
Supplier relationship management
1
Unternehmen
1
Vertrag
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Book / Working Paper
8
Type of publication (narrower categories)
All
Collection of articles of several authors
2
Guidebook
2
Ratgeber
2
Sammelwerk
2
Aufsatzsammlung
1
Language
All
German
8
Author
All
Bonk, Markus
3
Dohle, Helge
2
Klietmann, Markus
2
Bayer, Harald
1
Ehrentreich, Hans P.
1
Ehrentreich, Hans Peter
1
Finkemeier, Frank
1
more ...
less ...
Institution
All
IT Service Management Forum Deutschland
8
Source
All
USB Cologne (EcoSocSci)
5
ECONIS (ZBW)
3
Showing
1
-
8
of
8
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
IT-Servicequalität messbar machen : das itSMF-Bewertungsmodell für IT-Dienstleistungen ; [mit praktischem Excel-Bewertungstool]
Dohle, Helge
(
contributor
)
-
2013
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009705121
Saved in:
2
Service-Level-Management in der öffentlichen Verwaltung : Diagnose, Planung, Umsetzung ; [mit SLA-Mustervereinbarung]
Bonk, Markus
(
contributor
);
Bayer, Harald
(
contributor
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003898614
Saved in:
3
Organisationsmodell für die IT in der Öffentlichen Verwaltung : ein Ausweg aus dem Organisations-Dilemma
Ehrentreich, Hans P.
-
IT Service Management Forum Deutschland
-
2010
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014282128
Saved in:
4
IT-Servicequalität messbar machen : das itSMF-Bewertungsmodell für IT-Dienstleistungen ; [mit praktischem Excel-Bewertungstool]
Dohle, Helge
(
contributor
)
-
2013
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009694229
Saved in:
5
ITIL-COBIT-Mapping : Gemeinsamkeiten und Unterschiede von ITIL V3 und COBIT 4.1
Finkemeier, Frank
(
contributor
)
-
2011
-
2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008968558
Saved in:
6
Service-Level-Management in der Öffentlichen Verwaltung : Diagnose, Planung, Umsetzung ; [mit SLA-Mustervereinbarung]
Bonk, Markus
(
contributor
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004521614
Saved in:
7
Organisationsmodell für die IT in der öffentlichen Verwaltung : ein Ausweg aus dem Organisations-Dilemma
Klietmann, Markus
(
contributor
); …
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004958836
Saved in:
8
ITIL in der öffentlichen Verwaltung : Planung, Einführung und Steuerung von IT-Service-Prozessen ; [mit acht Erfahrungsberichten aus der ÖV]
Bonk, Markus
(
contributor
)
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004919368
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->