//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~institution:"Books on Demand GmbH <Norderstedt>"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Woo, wow, and win : service de...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
8
Relationship marketing
8
Customer service
6
Kundenservice
6
Deutschland
5
Germany
5
Balanced Scorecard
2
Balanced scorecard
2
Corporate culture
2
Crew scheduling
2
Dienstleistungsmanagement
2
Digitalisierung
2
Digitization
2
Erfolgsfaktor
2
Human resource planning
2
Innovation
2
Organisatorischer Wandel
2
Organizational change
2
Outsourcing
2
Personaleinsatzplanung
2
Personalplanung
2
Service management
2
Success factor
2
Unternehmenskultur
2
2030
1
Autovermietung
1
Betriebliche Kennzahl
1
Bicycle
1
Business model
1
Business process management
1
Car leasing
1
Consumer behaviour
1
Corporate planning
1
Customer retention
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsinnovation
1
Einführung
1
Electric vehicle
1
Electronic Commerce
1
Elektrofahrzeug
1
more ...
less ...
Online availability
All
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
14
Type of publication (narrower categories)
All
Arbeitspapier
1
Aufsatzsammlung
1
Collection of articles of several authors
1
Forschungsbericht
1
Graue Literatur
1
Guidebook
1
Non-commercial literature
1
Ratgeber
1
Sammelwerk
1
Working Paper
1
more ...
less ...
Language
All
German
13
English
1
Author
All
Lamnek, Uwe
4
Bingemer, Stephan
2
Ohlwein, Martin
2
Embert, Maren
1
Große, Romina
1
Hawig, David
1
Heinrich, Stephan
1
Janz, Oliver
1
Jégu, Marie
1
Kaack, Jürgen
1
Klatt, Rüdiger
1
Lehmann, Felix
1
Lenssen, Esther
1
Levermann, Thomas
1
Schneider, Willy
1
Steinberg, Silke
1
Villano, Christian
1
Wendt, Romina
1
more ...
less ...
Institution
All
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
Springer Fachmedien Wiesbaden
79
OECD
49
National Bureau of Economic Research
48
UNCTAD
27
Europäische Kommission / Statistisches Amt
26
IGI Global
25
Europäische Kommission
18
Edward Elgar Publishing
17
Organisation for Economic Co-operation and Development
15
American Marketing Association
14
Université Paris-Dauphine (Paris IX)
14
World Bank
14
Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
13
USA / Bureau of the Census
12
Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung
12
Asian Development Bank
11
Centre on Transnational Corporations
11
Verlag Dr. Kovač
11
Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung
10
International Trade Centre
9
Malaysia / Jabatan Perangkaan
9
Nomos Verlagsgesellschaft
9
Statistics Canada, Government of Canada
9
Thailand / Samnakngān sathiti hǣng chāt
9
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
8
World Trade Organization
8
Allgemeines Treuunternehmen
7
Erasmus Research Institute of Management
7
Harvard Graduate School of Business Administration
7
Institut national de la statistique et des études économiques <Frankreich>
7
Nordrhein-Westfalen / Landesamt für Datenverarbeitung und Statistik
7
Shaker Verlag
7
Springer-Verlag GmbH
7
Frankreich / Commissariat Général du Plan
6
Friedrich-Schiller-Universität Jena
6
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
6
Institut für Weltwirtschaft
6
Research Seminar in International Economics, University of Michigan
6
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
6
more ...
less ...
Published in...
All
BWL-Hochschulschriften
1
Fachbuchreihe "Management-Kompetenz kompakt"
1
ISM working paper
1
ISM working paper / ISM, International School of Management
1
Innovatives Markmanagement
1
KIE-Lab, Kunden-Innovationslabor Elektromobilität
1
Marketingwissen kompakt
1
Schriftenreihe Handelsmanagement
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
14
Showing
1
-
10
of
14
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Customer Care Management : Fachbuch Workforce Management & Personaleinsatzplanung im Contact Center
Lamnek, Uwe
-
2021
-
Auflage 2
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012513170
Saved in:
2
Customer Care Management : Fachbuch Dienstleister Management & Outsourcing von Contact Center Dienstleistungen
Lamnek, Uwe
-
2021
-
2. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012513171
Saved in:
3
Customer Care Management : Workforce Management & Personaleinsatzplanung im Contact Center
Lamnek, Uwe
-
2016
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011550962
Saved in:
4
Elektromobil durch die Zukunft : Zukunftsszenarien und neue Dienstleistungen für die Elektromobilität 2030
Hawig, David
(
ed.
);
Jégu, Marie
(
ed.
);
Klatt, Rüdiger
(
ed.
)
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011629100
Saved in:
5
Customer Care Management : Fachbuch Dienstleister Management & Outsourcing von Contact Center Dienstleistungen
Lamnek, Uwe
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011630875
Saved in:
6
Return to Store : Mit Online-Retouren im Stationärhandel richtig umgehen
Janz, Oliver
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013447209
Saved in:
7
Mit Customer Experience Management die Digitalisierung meistern : die Rolle von Unternehmenskultur und -organisation
Bingemer, Stephan
;
Ohlwein, Martin
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012483737
Saved in:
8
Optimierung des Kundenmanagement mittels Kennzahlen : Key Performance Indikatoren des Customer Relationship Management
Schneider, Willy
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012419232
Saved in:
9
Mehr Wert im stationären Lebensmitteleinzelhandel
Lehmann, Felix
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011982930
Saved in:
10
Customer Relationship Marketing : Grundwissen Kundenbeziehungsmanagement
Levermann, Thomas
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011949946
Saved in:
1
2
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->