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19
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Undetermined
453
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Type of publication
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500
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Hochschulschrift
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Lehrbuch
69
Thesis
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Sammelwerk
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Textbook
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Aufsatzsammlung
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Konferenzschrift
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Ratgeber
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Case study
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Fallstudie
16
Guidebook
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Handbook
9
Handbuch
9
Conference proceedings
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Bibliografie enthalten
3
Bibliography included
3
Bibliografie
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Festschrift
2
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Einführung
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Interview
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Nachschlagewerk
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Sammlung
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1
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Kreutzer, Ralf T.
15
Burmann, Christoph
14
Bruhn, Manfred
11
Heinemann, Gerrit
11
Zanger, Cornelia
8
Homburg, Christian
6
Fritz, Wolfgang
5
Schmidt, Holger J.
5
Steiner, Paul
5
Wirtz, Bernd W.
5
Woisetschläger, David
5
Baumgarth, Carsten
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Hadwich, Karsten
4
Halaszovich, Tilo F.
4
Jentschke, Mirjam
4
Keller, Bernhard
4
Kilian, Karsten
4
Kirchgeorg, Manfred
4
Klein, Hans-Werner
4
Knoll, Thorsten
4
Langner, Tobias
4
Meffert, Heribert
4
Robra-Bissantz, Susanne
4
Schade, Michael
4
Schallmo, Daniel
4
Terstiege, Meike
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Theobald, Elke
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Brandtweiner, Roman
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Briesemeister, Benny B.
3
Errichiello, Oliver Carlo
3
Garnefeld, Ina
3
Klarmann, Martin
3
Kochhan, Christoph
3
Kollmann, Tobias
3
Krafft, Manfred
3
Kuß, Alfred
3
Lippold, Dirk
3
Redler, Jörn
3
Reinecke, Sven
3
Schunk, Holger
3
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Springer Fachmedien Wiesbaden
Verlag Dr. Kovač
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Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
53
Springer Gabler <Firma>
42
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
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Verlag Franz Vahlen
36
De Gruyter Oldenbourg
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RWTH Aachen
28
American Marketing Association
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Springer-Verlag GmbH
27
IGI Global
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Wiley-VCH
24
W. Kohlhammer GmbH
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Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
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Books on Demand GmbH <Norderstedt>
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UVK Verlagsgesellschaft mbH
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Duncker & Humblot
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Edward Elgar Publishing
19
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
19
Springer International Publishing
19
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Nomos Verlagsgesellschaft
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Deutscher Dialogmarketing Verband
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Erich-Schmidt-Verlag
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Axel-Springer-Verlag <Berlin> / Marketing Anzeigen
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Friedrich-Schiller-Universität Jena
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Bundesstelle für Außenhandelsinformation <Köln>
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OECD
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Essentials
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Innovatives Markenmanagement
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Beschwerdemanagement im B2B-Bereich : eine empirische Erhebung in modernen Technologieunternehmen
Zeiler, Bettina
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011663822
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2
Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen : eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler
Kobel, Sarah
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012253533
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3
Retourenmanagement im Online-Handel : Kundenverhalten beeinflussen und Kosten senken
Deges, Frank
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011655262
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4
Impacts of customer relationship management on development of corporations
Moser, Martin A.
-
2021
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5
Cross-cultural brand personality and brand desirability : an empirical approach to the role of culture on this mediated interplay
Vellnagel, Corinna Colette
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012244365
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6
Belohnungen für Online Reviews : unterschiedliche Effekte auf die Abgabewahrscheinlichkeit und die Valenz
Grötschel, Ann-Kathrin
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012051524
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7
Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen : die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden
Lohmann, Katja
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012053499
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8
Kundenrückgewinnungsmanagement : organisationale Erfolgsfaktoren und Besonderheiten des Business-to-Business Kontexts
Gwinner, Olivia
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011989967
Saved in:
9
Kundenzentriertes Markenmanagement : effektive Markenführung entlang der Customer Experience Journey
Theobald, Elke
;
Jentschke, Mirjam
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012104070
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10
Design Thinking erfolgreich anwenden : so entwickeln Sie in 7 Phasen kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen
Schallmo, Daniel
;
Lang, Klaus
-
2020
-
2., aktualisierte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012116947
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