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Germany
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19
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All
Undetermined
243
Type of publication
All
Book / Working Paper
263
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
126
Thesis
56
Collection of articles of several authors
41
Sammelwerk
41
Aufsatzsammlung
36
Lehrbuch
13
Konferenzschrift
12
Textbook
11
Case study
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Fallstudie
8
Ratgeber
5
Conference proceedings
4
Guidebook
3
Festschrift
2
Handbook
2
Handbuch
2
Collection of articles written by one author
1
Einführung
1
Market information
1
Marktinformation
1
Sammlung
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
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German
223
English
44
Author
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Pfannstiel, Mario A.
6
Burmann, Christoph
5
Kreutzer, Ralf T.
4
Roth, Stefan
4
Schallmo, Daniel
4
Theobald, Elke
4
Bruhn, Manfred
3
Fritz, Wolfgang
3
Hadwich, Karsten
3
Möslein, Kathrin
3
Bach, Norbert
2
Baule, Bernward
2
Beurich, Annerose
2
Bischof, Severin Friedrich
2
Da-Cruz, Patrick
2
Deges, Frank
2
Diers, Timo
2
Dräger, Peter
2
Ematinger, Reinhard
2
Errichiello, Oliver Carlo
2
Fend, Lars
2
Frohne, Greta
2
Gaiser, Christian W.
2
Garnefeld, Ina
2
Gehrke, Gernot
2
Gentsch, Peter
2
Gutjahr, Gert
2
Heinemann, Gerrit
2
Hellmann, Kai-Uwe
2
Hofmann, Jürgen
2
Homburg, Christian
2
Horbel, Chris
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Husemann-Kopetzky, Markus
2
Hübner, Renate
2
Jentschke, Mirjam
2
Kirchgeorg, Manfred
2
Klaus, Florian
2
Klein, Ansgar
2
Krafft, Manfred
2
Krammer, Sandra
2
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Springer Fachmedien Wiesbaden
National Bureau of Economic Research
840
OECD
148
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
119
IGI Global
72
HAL
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Verlag Dr. Kovač
60
Devlet İstatistik Enstitüsü
57
Europäische Kommission
45
American Marketing Association
43
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
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Université Paris-Dauphine (Paris IX)
42
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42
Edward Elgar Publishing
39
European Association of Agricultural Economists - EAAE
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Nomos Verlagsgesellschaft
33
International Energy Agency
30
Information Resources Management Association
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International Monetary Fund
27
International Monetary Fund (IMF)
27
Europäische Kommission / Statistisches Amt
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26
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Inter-American Development Bank
21
Nordic Council of Ministers
21
Universität Mannheim
20
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), ERIM is the joint research institute of the Rotterdam School of Management, Erasmus University and the Erasmus School of Economics (ESE) at Erasmus University Rotterdam.
19
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), Erasmus Universiteit Rotterdam
19
Facultatea de Administraţie Publică, Şcoala Naţională de Studii Politice şi Administrative (SNSPA)
19
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RWTH Aachen
17
Shaker Verlag
17
Trade and Agriculture Directorate, Organisation de Coopération et de Développement Économiques (OCDE)
17
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16
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Research
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essentials
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Springer eBook Collection
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BestMasters
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Essentials
13
Lehrbuch
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Innovatives Markenmanagement
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Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
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Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
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Markt- und Unternehmensentwicklung / Markets and Organisations
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Kritische Verbraucherforschung
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Kundenmanagement & Electronic Commerce
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Advances in advertising research
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Applied Marketing Science/Angewandte Marketingforschung
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Business analytics
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Edition Sales Excellence
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1
Familie und Familienwissenschaft
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Familienunternehmen und KMU
1
Forschung und Praxis an der FHWien der WKW
1
Forschungs-/Entwicklungs-/Innovations-Management
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Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz
-
2021
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2
Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen : eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler
Kobel, Sarah
-
2020
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3
Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung : Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Straus, Lennart
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011582938
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4
Vertriebserfolg durch kundenzentrierte Kommunikation : Darstellung und empirische Analyse im Filialvertrieb am Beispiel verschiedener Sparkassen
Reichmann, Heinz-Jörg
-
2019
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5
Produkte und
Services
vom Kunden aus denken : Einführung in den Customer Jobs Canvas
Ematinger, Reinhard
;
Schulze, Sandra
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011792832
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6
Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen : die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden
Lohmann, Katja
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012053499
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7
Zero Outage : kompromisslose Qualität in der IT im Zeitalter der Digitalisierung
Kasulke, Stephan
;
Bensch, Jasmin
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011550961
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8
Weiterempfehlungen mit Service-Recovery : ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger
Wies, Jana
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011848703
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9
Serviceorientierte Verwaltung und Wirtschaftsförderung : Grundlagen für die Praxis
Vogelgesang, Matthias
;
Pongratz, Philip
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011450572
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10
Retourenmanagement im Online-Handel : Kundenverhalten beeinflussen und Kosten senken
Deges, Frank
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011655262
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1
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