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All
Undetermined
26
Type of publication
All
Book / Working Paper
28
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
19
Thesis
7
Lehrbuch
3
Textbook
3
Collection of articles of several authors
2
Sammelwerk
2
Ratgeber
1
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Language
All
German
23
English
5
Author
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Deges, Frank
2
Frohne, Greta
2
Gehrke, Gernot
2
Abolhassan, Ferri
1
Albors Garrigós, José
1
Becker, Florian
1
Bensch, Jasmin
1
Burmann, Christoph
1
Ematinger, Reinhard
1
Fleer, Jessica
1
Fraß, Alexander
1
Frentz, Florentine
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Fritz, Wolfgang
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Fröhling, Renée
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Garnefeld, Ina
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Jockwer, Axel
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Kasulke, Stephan
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Kirchgeorg, Manfred
1
Kirsch, Stephanie
1
Kobel, Sarah
1
Krüger, Franziska
1
Langner, Tobias
1
Lohmann, Katja
1
Mayer, Nadine
1
Merkle, Moritz
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Meyer, Patrick
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Ratajczak, Oliver
1
Reichmann, Heinz-Jörg
1
Robra-Bissantz, Susanne
1
Roth, Stefan
1
Roßmann, Patrick
1
Rusnjak, Andreas
1
Schallmo, Daniel
1
Schlägel, Christopher
1
Schoeneberg, Klaus-Peter
1
Schramm-Klein, Hanna
1
Schulze, Sandra
1
Schäfer, Henry
1
Straus, Lennart
1
Tiffert, Alexander
1
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
26
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
13
Verlag Dr. Kovač
13
National Bureau of Economic Research
9
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), ERIM is the joint research institute of the Rotterdam School of Management, Erasmus University and the Erasmus School of Economics (ESE) at Erasmus University Rotterdam.
6
Erasmus Research Institute of Management (ERIM), Erasmus Universiteit Rotterdam
6
Erasmus Research Institute of Management
5
Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
5
IGI Global
5
Nomos Verlagsgesellschaft
5
RWTH Aachen
5
Shaker Verlag
5
Economics Institute for Research (SIR), Handelshögskolan i Stockholm
4
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
4
HAL
4
Harvard Graduate School of Business Administration
4
ISM University of Management and Economics
4
International Telecommunications Society (ITS)
4
Universität <Göttingen> / Department für Agrarökonomie und Rurale Entwicklung
4
Dipartimento di Economia, Management e Metodi Quantitativi (DEMM), Università degli Studi di Milano
3
Eric Cuvillier <Firma>
3
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
3
Faculteit Economie en Bedrijfskunde, Universiteit Gent
3
Gesellschaft für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften des Landbaues - GEWISOLA
3
Institut für Technik der Betriebsführung
3
Technische Universität Braunschweig
3
Technische Universität Hamburg
3
University of Bamberg, Chair of Finance
3
Université Paris-Dauphine (Paris IX)
3
Bergische Universität Wuppertal
2
De Gruyter Oldenbourg
2
Deutsche Marketing-Vereinigung
2
Escuela de Graduados en Administración Pública y Políticas Públicas (EGAP), Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM)
2
European Association of Agricultural Economists - EAAE
2
Europäische Kommission
2
Facultatea de Administraţie Publică, Şcoala Naţională de Studii Politice şi Administrative (SNSPA)
2
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
2
Information Resources Management Association
2
Institut für Technik der Betriebsführung im Handwerk
2
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Research
15
BestMasters
3
Essentials
3
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
2
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
1
Business analytics
1
Fokus Dienstleistungsmarketing
1
Innovatives Markenmanagement
1
Interaktives Marketing
1
International Management Studies
1
Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
1
Markets and organisations
1
Nachhaltigkeit und Finanzen
1
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
1
Retailing and international Marketing
1
Schriftenreihe der HHL Leipzig Graduate School of Management
1
Springer eBooks / Business and Economics
1
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Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518172
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2
Vertriebserfolg durch kundenzentrierte Kommunikation : Darstellung und empirische Analyse im Filialvertrieb am Beispiel verschiedener Sparkassen
Reichmann, Heinz-Jörg
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011983880
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3
Managing robotics in retail : a service systems perspective
Meyer, Patrick
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013339298
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4
Retourenmanagement im Online-Handel : Kundenverhalten beeinflussen und Kosten senken
Deges, Frank
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011655262
Saved in:
5
Achieving brand loyalty in China through after-sales services : with a particular focus on the influences of cultural determinants
Fraß, Alexander
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011477787
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6
Produkte und Services vom Kunden aus denken : Einführung in den Customer Jobs Canvas
Ematinger, Reinhard
;
Schulze, Sandra
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011792832
Saved in:
7
Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen : die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden
Lohmann, Katja
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012053499
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8
Bewertungssysteme im E-Commerce : mit authentischen Kundenbewertungen Reputation und Umsatz steigern
Deges, Frank
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518157
Saved in:
9
Strategische Positionierung und
Kundenzufriedenheit
: Anforderungen - Umsetzung - Praxisbeispiele
Töpfer, Armin
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012293052
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10
Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen : eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler
Kobel, Sarah
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012253533
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