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Markenliebe : Konzeption und empirische Untersuchung eines ganzheitlichen kausalanalytischen Modells
Fröhling, Renée - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011662317
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Kundenmanagement in der digitalen Welt
Jacob, Michael - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011761932
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Customer Experience Management in der Praxis : Grundlagen, Zusammenhänge, Umsetzung
Tiffert, Alexander - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012055089
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Die Treiber der Customer Experience : so stärken Sie die Kundenbeziehung durch die Gestaltung des Einkaufserlebnisses
Toth, Andreas - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011978788
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Customer Experience im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse
Rusnjak, Andreas (ed.); Schallmo, Daniel (ed.) - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011714165
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Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik : Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen
Ratajczak, Oliver (ed.); Jockwer, Axel (ed.) - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011333745
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Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit : Anforderungen - Umsetzung - Praxisbeispiele
Töpfer, Armin - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012293052
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Weiterempfehlungen mit Service-Recovery : ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger
Wies, Jana - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011848703
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Mobilität - Wirtschaft - Kommunikation : wie die Mobilität von Unternehmen, Personen, Kapital, Waren und Dienstleistungen die Kommunikation verändert
Matrisciano, Sara (ed.); Hoffmann, Edgar (ed.);  … - Internationale und Interdisziplinäre Jahrestagung des … - 2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012304140
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Die neue Macht der Konsumenten
Rommerskirchen, Jan (ed.) - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012119733