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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen - Konzepte - Methoden
Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten - 2018 - 9., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle … Implikationen für die Instrumente des operativen Dienstleistungsmarketing gelegt. (Verlagstext) …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011773550
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Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung : Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Straus, Lennart - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011582938
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Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016
Büttgen, Marion (ed.) - Workshop Dienstleistungsmarketing <19., 2016, … - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011640116
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Handbuch Dienstleistungsmarketing : Planung - Umsetzung - Kontrolle
Bruhn, Manfred; Meffert, Heribert; Hadwich, Karsten - 2019 - 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011882408
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Marketing-Einführung : Grundlagen - Überblick - Beispiele
Kuß, Alfred; Kleinaltenkamp, Michael - 2016 - 7., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011482864
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Impulse für das Management
Pfannstiel, Mario A. (ed.); Da-Cruz, Patrick (ed.);  … - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011531384
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Weiterempfehlungen mit Service-Recovery : ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger
Wies, Jana - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011848703
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Measuring country image : theory, method, and effects
Buhmann, Alexander - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011517647
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Der Wert der Markenpersönlichkeit : das Phänomen der strategischen Positionierung von Marken
Weis, Michaela; Huber, Frank - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001431447