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Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs : modellbasierte Analyse und Gestaltung der Verbesserungspotenziale
Silber, Andreas - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003530510
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Revenue Management-Konzepte zur Auftragsannahme bei kundenindividueller Produktion : am Beispiel der Eisen und Stahl erzeugenden Industrie
Rehkopf, Stefan - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003389054
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Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse : ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
Mengue Nkoa, Clément U. - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003354646
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Kooperatives Customer Relationship Management : Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken
Geib, Malte - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003255153
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Patient Relationship Management : ein CRM-Ansatz für die pharmazeutische Industrie
Hahn, Olaf - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003263405
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Internet Self-Service in Kundenbeziehungen : Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche
Salomann, Harald - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003591420
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Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse : ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
Mengue Nkoa, Clément U. - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515323
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Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
Martens, Tobias von - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515783
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Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung : Gestaltung, Erfolgsauswirkungen und Implementierung
Droll, Mathias - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003656790
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Customer-Equity-Management in einem dynamischen Wettbewerbsumfeld : Konzeption und Anwendung eines Customer-Equity-Wettbewerbsmodells
Breusch, Alexander - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744440