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Qualitätsmanagement für Dienst...
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Theory
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Germany
195
Beziehungsmarketing
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Consumer behaviour
77
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77
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77
Marketing management
52
Marketingmanagement
52
Marketing
45
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39
Estimation
38
Schätzung
38
Brand management
35
Markenführung
35
Qualitätsmanagement
35
Success factor
34
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Market research
32
Marktforschung
32
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32
Verbraucherverhalten
32
Kundenmanagement
31
Strategisches Management
31
Electronic Commerce
30
Lieferantenmanagement
30
Supplier relationship management
30
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29
Markenpolitik
27
E-commerce
25
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23
Innovationsmanagement
23
Service quality
23
Werbewirkung
23
Advertising effects
22
Messung
22
Innovation management
21
Wettbewerbsstrategie
21
Controlling
20
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Online availability
All
Undetermined
48
Free
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
406
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
370
Thesis
324
Bibliografie enthalten
39
Bibliography included
39
Case study
16
Fallstudie
16
Aufsatzsammlung
10
Collection of articles of several authors
7
Sammelwerk
7
Festschrift
6
Systematic review
5
Übersichtsarbeit
5
Graue Literatur
4
Konferenzschrift
4
Non-commercial literature
4
Bibliografie
2
Conference proceedings
2
Lehrbuch
2
Textbook
2
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Language
All
German
390
English
21
Author
All
Huber, Frank
9
Bauer, Hans H.
5
Homburg, Christian
5
Rennhak, Carsten
3
Ahlert, Dieter
2
Bagusat, Ariane
2
Baumgarth, Carsten
2
Bruns, Andreas
2
Bröckelmann, Jörg
2
Dietrich, Andreas J.
2
Enke, Margit
2
Fantapié Altobelli, Claudia
2
Faullant, Rita
2
Fladnitzer, Marliese
2
Gleitsmann, Beate M.
2
Görtz, Gunnar
2
Hartmann, Michaela
2
Hillig, Thomas
2
Kaminski, Sandra
2
Kiendl, Stephanie C.
2
Klement, Jochen
2
Lutzky, Christian
2
Martens, Tobias von
2
Marwitz, Christian
2
Matthes, Isabel
2
Meeder, Uta
2
Mengue Nkoa, Clément U.
2
Reinschmidt, Timo
2
Richter, Markus
2
Riese, Cornelius
2
Schaller, Christian
2
Schenkel, Bernhard
2
Schneider, Nadine C.
2
Schumacher, Pascal
2
Schuppar, Björn
2
Steiner, Michael
2
Stiller, Michael
2
Tietz, Dirk
2
Trachsel, Micha
2
Weißgerber, Anja
2
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Institution
All
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
2
Akademische Marketinggesellschaft
1
Helmut-Schmidt-Universität
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
SpringerLink / Bücher
1,686
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
659
International journal of productivity and quality management : IJPQM
506
The TQM journal : the international review of organizational improvement
487
International journal of quality & reliability management
457
International journal of hospitality management
434
Springer eBook Collection / Business and Economics
393
International journal of production research
380
Springer eBook Collection
358
Journal of retailing and consumer services
338
Europäische Hochschulschriften / 5
331
The service industries journal
316
Total quality management & business excellence
299
Journal of business research : JBR
277
Research
267
International journal of production economics
237
Quality management journal : QMJ
223
The journal of services marketing
220
Lehrbuch
218
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
196
NBER working paper series
193
International journal of six sigma and competitive advantage : IJSSCA
186
Auditing : a journal of practice & theory
177
International journal of contemporary hospitality management
175
NBER Working Paper
174
International journal of services and operations management
172
International journal of quality and service sciences
170
Services marketing quarterly
146
Journal of hospitality marketing & management
143
Health care management review : HCM review
140
Journal of air transport management
138
Tourism management : research, policies, practice
133
European journal of operational research : EJOR
128
Cogent business & management
126
Journal of travel and tourism marketing
124
Service business
120
Journal of service management
118
Journal of service research : JSR
118
Gabler Research
111
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1
Qualitätsmanagement im bankbetrieblichen Kreditgeschäft : Wettbewerbsvorteile durch Prozessorientierung und Differenzierung im Marktauftritt
Plate, Lars
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002509298
Saved in:
2
Simultan hybride Qualitätsstrategie im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten : erfolgreiche Synthese von Kosten- und Qualitätsvorteilen
Bruns, Andreas
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003356804
Saved in:
3
Simultan hybride Qualitätsstrategie im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten : Erfolgreiche Synthese von Kosten- und Qualitätsvorteilen
Bruns, Andreas
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515346
Saved in:
4
Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen
Otto, Holger
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001374426
Saved in:
5
Qualitätsmanagement von Beratungsdienstleistungen
Breyer, Michael
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683482
Saved in:
6
Prozessorientiertes Qualitätsmanagement von Dienstleistungen : ein informationswirtschaftlicher Ansatz. Mit einem Geleitw. von Karl-Heinz Waldmann
Hennig, Björn
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561562
Saved in:
7
Management interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen
Künzel, Hansjörg
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001370930
Saved in:
8
Beziehungsmanagement im Arzt-Patient-Verhältnis : der Einfluss der Qualität ärztlicher Dienstleistung auf die Patientenbindung
Keller, Thomas
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001695349
Saved in:
9
Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
Saved in:
10
Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
Saved in:
1
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