. Basierend auf den Besonderheiten der Arzt-Patient-Beziehung stellt Yasemin Mehmet dar, welche Erwartungen Patienten an ärztliche … Erfahrungen Patienten in Krankenhäusern machen und wo Patienten Stärken und Schwächen von Gesundheitsdienstleistungen sehen …

der Untersuchung -- Die Konzeption der empirischen Untersuchung -- Das Involvement von Patienten hinsichtlich … Informationen zur Krankenhausqualität -- Die Determinanten des Involvements von Patienten hinsichtlich Informationen zur … Krankenhausqualität -- Die Informationspräferenzen von Patienten zur Krankenhausqualität -- Die Zusammenfassende Bewertung der …

Das Krankenhaus im deutschen Gesundheitssystem -- Theoretische Grundlagen -- Konzeption der empirischen Untersuchung …. Vanessa Haselhoff untersucht die Rolle und die Bildung von Vertrauen im System Krankenhaus. Sie analysiert Einzelinterviews … mit Patienten und leitet ab, wie sich Vertrauen bildet und wie sich verschiedene Vertrauensebenen beeinflussen. Die …

Kundenorientierung und Kundenbeziehungsmanagement -- Wertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement im Krankenhaus … Bedeutung gewinnen wird und die Kliniken sich künftig auf die Rolle eines aktiven Patienten einstellen müssen. Der Inhalt … Kundenorientierung und Kundenbeziehungsmanagement Wertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement im Krankenhaus Indirekte …

Qualitätswahrnehmung und Loyalitätseinstellung von Patienten zwischen einweisendem Arzt, Krankenhaus und Fachabteilung übertragen werden … Patientenloyalität gegenüber Einweiser, Krankenhaus und Fachabteilung -- Konsequenzen der Forschungsergebnisse für Wissenschaft und …Die Treue von Patienten gegenüber ambulanten und stationären Leistungserbringern gilt inzwischen als unumstrittener …

bedeutet dies, dass für Kliniken Patienten und Angehörige, Kostenträger und vor allem niedergelassene Ärzte als Zielgruppe …

verstärkten Wettbewerb um die Patienten ausgesetzt. Dem Beziehungsmanagement zu den niedergelassenen Ärzten, die maßgeblichen … Einfluss auf die Krankenhauswahl der Patienten nehmen, kommt damit eine besonders hohe Bedeutung zu. Dirk Heinrich entwickelt … kann, und operationalisiert es für ein spezifisches Krankenhaus, bevor er auf Basis der Ergebnisse einer umfangreichen …

early DRG classification accuracy. Employing mathematical programming, the hospital-wide flow of elective patients is … modelled taking into account DRGs, clinical pathways and scarce hospital resources. The results of the early DRG classification …

und führt zu verkürzter Wartezeit für die einzelnen Patienten. Das System automatisiert einen großen Teil der Planung … Krankenhaus · Behandlungsplanung und Patientensteuerung · Struktur-, Entscheidungs- und Prozessflexibilität · Anwendbarkeit in … Wirtschaftsinformatik und Gesundheitsmanagement · Praktiker der Logistik im Krankenhaus, im Gesundheitsmanagement und in anderen Branchen …

Modeling Patient Flows Through the Healthcare System -- Interdependency of Hospital Departments and Hospital …, The Nature of the Problem and Why it Matters -- The Consequences of Emergency Department Crowding and Delays for Patients … Hospital Flow, Safety, and Satisfaction -- Managing Patient Appointments in Primary Care -- Waiting Lists for Surgery -- Triage …