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Profitable Kundenorientierung durch Customer Relationship Management (CRM) : wertvolle Kunden gewinnen, begeistern und dauerhaft binden
Schneider, Willy - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003684405
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Praxisorientiertes Dialog-Marketing : Konzepte – Instrumente – Fallbeispiele
Kreutzer, Ralf T. - 2009
In immer mehr Branchen werden Budgets zugunsten des Dialog-Marketing umgewidmet. Dies unterstreicht den seit Jahren zu beobachtenden Trend zur persönlichen Kommunikation. Gleichzeitig wird es vor diesem Hintergrund schwieriger bei den Zielgruppen Aufmerksamkeit zu finden, weil immer mehr...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013517020
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Praxisorientiertes Dialog-Marketing : Konzepte, Instrumente, Fallbeispiele
Kreutzer, Ralf T. - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516914
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Adaptivität und Echtzeit in CRM-Prozessen
Grieser, Lukas; Wilde, Klaus D. - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 811-849). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858188
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Ableitung von Kommunikationszielen
Steffenhagen, Hartwig - In: Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative …, (pp. 359-377). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003766073
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Neukundenmanagement
Gouthier, Matthias H. J. - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 373-408). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857595
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Internal Branding als zentrales Handlungsfeld des Corporate Reputation Managements zur Gewinnung und Bindung von Kunden
Kreutzer, Ralf T. - In: Corporate Reputation Management : wirksame Strategien …, (pp. 205-240). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009684813
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Internal Branding : ein zentraler Baustein des Corporate Reputation Managements
Kreutzer, Ralf T. - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412523
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IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Rentzmann, René; Hippner, Hajo; Hesse, Frank; Wilde, … - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 129-155). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857605
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Vertriebsmanagement : Organisation, Technologieeinsatz, Personal
Reichwald, Ralf (ed.) - 2000
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